Piratkopier skader alle!

Om falske Philips-xenon- og halogenpærer for kjøretøy

 

1. Phillips, Philip eller Philips?

Piratkopier skader alle og er en stor virksomhet.

Piratkopier er forfalskninger eller uautoriserte etterligninger av ekte produkter. Verdens handelsorganisasjon definerer et piratkopiert produkt som en «uautorisert representasjon av et registrert varemerke på varer som er identiske med eller ligner på varer som varemerket er registrert for, med sikte på å lure kjøperen til å tro at han/hun kjøper originalvarene.»¹ Piratkopiering spenner over flere bransjer, inkludert alt fra klær, tilbehør, musikk, programvare, medisiner og sigaretter, til bil- og flydeler, forbruksvarer, leker og elektronikk.

OECD-rapporten «Trends in Trade in Counterfeit and Pirated Goods» konkluderte med at verdien av importerte falske varer på verdensbasis basert på tolletatenes opplysninger om beslaglagte varer for 2016 beløp seg til USD 509 milliarder, en økning fra USD 461 milliarder i 2013 (2,5 % av verdens handel). For EU representerte handelen med piratkopier 6,8 % av all import fra land utenfor EU, en økning fra 5 % i 2013².

I vårt tilfelle selges det falske Philips-lyspærer eller -emballasje. En falsk Philips-lyspære er merket med Philips, men er ikke produsert i våre Lumileds-fabrikker eller under vår kontroll. For det meste er lysproduktene våre for biler dårlig kopiert, men noen ganger er kopien vanskeligere for forbrukerne å oppdage. Falsk emballasje er laget for å se ut som emballasjen fra Philips og brukes til å selge umerkede pærer eller falske Philips-pærer.

 

Risikoen for å kjøpe forfalskninger er ikke så liten

Hvem har ikke blitt lurt av et produkt som så ekte ut, men som var utrolig billige eller hadde en noe uklar opprinnelse, når man har handlet på nettet eller i en markedsbod? Eller enda verre, som har kjøpt et produkt som han eller hun visste ikke kunne være et originalprodukt, eller som til og med bevisst har kjøpt noe som helt klart var en piratkopi. Produsenter av piratkopier ville ikke kopiert teknologier og markedsført produkter av dårlig kvalitet hvis de ikke solgte.

 

2. Hvorfor bør du kjøpe en original Philips-lyspære?

Materialsamsvar

Det en rekke bedrifter som lager belysningsprodukter for biler i dag. Og alle kan produsere pærer av høy kvalitet som er i samsvar med lovverket, med de riktige ressursene. Det betyr investering i kunnskap og opplæring av ansatte, riktig produksjonsutstyr og kvalitetsmaterialer. Philips-merket står for alt dette og mere til. Når du kjøper ekte Philips-lyspærer, vet du at de er produsert av sertifiserte leverandører, i samsvar med internasjonale standarder og underlagt grundig testing. Du kan også være sikker på at du ikke uforvarende bidrar til kriminalitet eller brudd på menneskerettighetene.

'Produsenter av originalutstyr og ettermarkedet for bil drar fordel av mer enn 100 år med kunnskap, vår omfattende tekniske kompetanse, banebrytende design og utviklingsmuligheter og vårt anerkjente nettverk av servicesentre. Vi har et stort antall patenter på viktige belysningsteknologier for biler som understøtter den overlegne ytelsen til våre pærer og holder førerne trygge på veien. Produktene våre kopieres ofte, men kvaliteten på slike kopier er dårlig. De kan heller ikke skilte med den teknologien de prøver å kopiere.

Vi bruker også bare materialer av topp kvalitet som er i samsvar med internasjonale sikkerhetsstandarder. De som kjøper falske lyspærer, har ikke den samme sikkerheten. I verste fall risikerer de å eksponere kjøretøyene eller sin egen helse for farlige stoffer som brukes i produksjonsprosessen.

I tillegg er den dårlige utformingen og elektriske konfigurasjonen til falske Philips-lyspærer et virkelig problem for førerne. De kan ha strømproblemer, eller enda verre, pærene kan skade frontlyktene. Manglende kompatibilitet med kjøretøyets elektriske spesifikasjoner, dårlig sveising eller feil kabling kan generere varme som bygger seg raskt opp og påvirker lysytelsen. Disse falske pærene kan raskt skade frontlyktene eller bilens elektriske system.

Falske pærer er ikke bare av dårlig kvalitet, de kan også være farlige. For flere år siden klaget en kunde på en Philips-xenonpære der sokkelen og kontakten hadde smeltet og skadet kontakten på bilen. Da vi fikk de aktuelle pærene, så vi umiddelbart at de ikke var laget av oss. Vi testet dem på en frontlysenhet i laboratoriet vårt. Under denne testen ulmet pærene og avga røyk, noe som også forårsaket skade på hovedlysenhetens elektronikk. Dette var en førstehånds demonstrasjon av at en falsk lyspære virkelig utgjør en fare for førerne. Bortsett fra å skade kontakten eller hovedlysenheten, kan den utgjøre en risiko for hele kjøretøyet. Hvis pæren begynner å brenne slik at kontakten smelter, er det en reell mulighet for at ilden vil spre seg.

Dette er i verste tilfelle, men hvis du bruker falske pærer, vet du aldri hva som kan skje med bilen din.

 

Samsvar med prosesser

På grunn av bilbransjens strenge kvalitetskrav, er billyspærer svært tekniske produkter som er underlagt strenge kontroller, fra produksjon til sluttkunde. Derfor utfører vi grundige tester av alle Philips-produktene våre for å sikre overlegen kvalitet, pålitelighet og sikkerhet. Dette kan ikke garanteres for produkter som kommer fra ukjente produsenter med falsk merking.

Dessuten er alle våre leverandører sertifiserte. Vi sørger for at produktene vi markedsfører, ikke bare er laget etter de høyeste standardene for kvalitet og sikkerhet, men at de også er helt og holdent i samsvar med internasjonale menneskerettighetslover. Du vet aldri hvordan eller hvor de falske pærene produseres, eller om den billige prisen er på grunn av barnearbeid.

 

Se og bli sett: kompromissløs trafikksikkerhet 

Folk tror ofte at en falsk lyspære kanskje er av dårligere kvalitet, men at den vil lyse opp veien godt nok. 

Våre Philips-lyspærer er konstruert etter de strengeste forskriftene og standardene. Falske pærer oppfyller kanskje ikke ECE-forskriftene som FN har fastsatt for Europa. ECE-forskrift R37 bestemmer for eksempel hvor mange lumen en bestemt type lyspære skal utstråle, hvilke overflatemål den må ha, hvilken type kontakt den skal utstyres med, og plasseringen av glødetråden.

De fleste falske pærene har ikke perfekt justerte glødetråder, noe som kjennetegner vår produksjon. Dårlig justerte glødetråder kan gi utilstrekkelig lys under kjøring. Dette er fordi lyset ikke projiseres der du trenger det på veien. Du reagerer langsommere på farer eller hindringer foran deg når du ikke kan se ordentlig, og du setter deg selv og andre trafikanter i fare.

De fleste falske lyspærer gir også for mye gjenskinn. Internasjonale myndigheter har definert øvre og nedre grenser for lysstyrke på veien for å gi optimal sikt under kjøring. Dette inkluderer begrensing av gjenskinn for møtende trafikk. Falske lyspærer kan være svært farlige. De kan potensielt blende møtende kjøretøyer og forårsake ulykker. Eller de kan gi for lite lys foran kjøretøyet. Den riktige lyseffekten fra ekte Philips-pærer gjør at førerne kan se når det er mørkt eller i dårlig vær, slik at de holder seg årvåkne og fokuserte, samtidig som de ikke blender møtende trafikk.

Kort sagt gir våre pærer kompromissløs sikkerhet for alle trafikanter.

 

Verdi for pengene

Du får det du betaler for. Når du kjøper en falsk lyspære, betaler du kanskje mindre, men produktet du får, er mest sannsynlig ikke verdt prisen du betaler. Kortere levetid enn originale billyspærer kan bety at du må kjøpe nye pærer oftere. Falske pærer tåler ikke så godt vibrasjoner og vanskelig terreng over lengre tid. Originale Philips-lyspærer klarer slike utfordringer takket være kvalitetskonstruksjonen og materialene som brukes. Philips X-tremeVision G-force tåler for eksempel vibrasjoner opptil 10 G. 

Det er ikke bare et spørsmål om å betale for noe som har liten verdi. Prisen på våre Philips-pærer gjenspeiler kvaliteten, ytelsen og sikkerheten de gir til trafikantene. Alle våre investeringer i materialer, produksjon og testing er gjort med tanke på at du skal være så trygg som mulig på veien.

 

Kompetanse innen emballasje 

Vi arbeider hele tiden for å lage en særegen, effektiv emballasje som beskytter Philips-lyspærene våre og sikrer at de når forbrukerne i optimal stand.

Siden vi ønsker å være sikre på at emballasjen vår passer til formålet, gjennomgår den omfattende testing. Først tester vi evnen til å beskytte lyspærer mot støt, vibrasjoner og transport eller skade ved håndtering. Deretter sjekker vi at den ikke kan åpnes og forsegles igjen. Emballasjens funksjonalitet vurderes også, slik som styrken på lukkingen, holdbarhet over tid og motstandsdyktighet mot varme og fuktighet. Til slutt tester vi slitestyrken på opphengshullet slik at pakkene våre kan presenteres ordentlig i butikken. Og vi sørger selvfølgelig for at emballasjen er bærekraftig og miljøvennlig.

Når det gjelder falske pærer, kan du ikke vite om emballasjen vil holde pærene beskyttet og uskadd før du monterer dem på kjøretøyet. I de fleste tilfeller er pakken av dårlig kvalitet og beskytter ikke pærene i det hele tatt. Du kan heller ikke være sikker på at den falske emballasjen er laget av bærekraftige materialer som ikke er skadelige for deg eller miljøet.

 

I samsvar med lokale forskrifter

I de fleste europeiske land kan en fører som bruker bildeler som ikke er i samsvar med gjeldende lover og forskrifter – inkludert belysningskomponenter – ilegges en bot eller andre strafferettslige reaksjoner, og det kan ugyldiggjøre hans eller hennes forsikring.

I motsetning til falske pærer, er originale Philips-lyspærer dekket av garantien. Det gjelder både originale halogenpærer og xenonpærer fra Philips. Hvis du har spørsmål om våre pærer eller har problemer med dem, kan du enten henvende deg til Philips-distributøren eller Philips' forbrukerstøtte via vårt offisielle nettsted https://www.philips.com/c-cs/support-country-selector.html

Hvorfor sette bilen din, din egen sikkerhet eller andre trafikanter i fare ved å montere billige pærer av uklar opprinnelse?

 

3. Hvordan kan du unngå å kjøpe piratkopier?

Vær skeptisk til svært lave priser

Det første du må være oppmerksom på, er prisen. Hvis det ser ut som det er for godt til å være sant, altså svært billig sammenlignet med ekte Philips-pærer, så er det sannsynligvis det. En xenonpære med Philips-merket til en pris på 20 euro kan ikke være ekte. Det samme gjelder for halogenoppgraderinger.

 

Se nøye på emballasjen

Hvis produktet selges uten emballasje, eller hvis emballasjen ser ut til å være av lav kvalitet eller inneholder trykkfeil (for eksempel uskarpe bilder, skrivefeil, stavefeil eller grammatiske feil), er det sannsynligvis en forfalskning. Kontroller også produksjonsinformasjonen på pakken.

Alle originale Philips-pakker har et merke, Original Equipment Quality-merket for xenonpærer og halogenpærer, på lokket. Dette unike Philips-merket er svært vanskelig å kopiere. Når du for eksempel holder pakken i en bestemt vinkel, skal du se forskjellige farger på merket.

For å beskytte kundene våre og alle andre forbrukere ytterligere har vi laget en proaktiv løsning ved hjelp av unik, avansert teknologi. Et ekthetssertifikat fra Philips leveres med alle pakker med xenonpærer. Ved hjelp av sertifikatets unike sikkerhetskode kan alle kontrollere ektheten til Philips-produktet på et eget, fullt sikret nettsted www.philips.com/original.

 

Vær oppmerksom på hvem du handler hos

Når du skal kjøpe lyspærer til bilen, må du handle hos anerkjente forhandlere. Spør deg selv om du vanligvis finner produktet i denne typen miljøer. På Internett må du bare handle hos Philips-autoriserte forhandlersteder. Produsenter av falske produkter bruker ofte bilder og grafikk fra ekte nettsteder for å få sine egne nettsteder til å se legitime ut, så ikke la deg lure av utseendet. Les det som står med liten skrift i produktbeskrivelsene, vanlige spørsmål eller Kontakt oss-siden. Hvis du finner skrivefeil, grammatiske feil og stavefeil eller ufullstendig informasjon, er nettstedet sannsynligvis falskt. Derfor anbefaler vi på det sterkeste at du handler på nettsiden for Philips-merket. Nettstedet til Philips har også en søkefunksjon for forhandlere som er godkjent og autorisert til å selge Philips-produkter.

Det finnes mange Philips-godkjente kanaler og autoriserte forhandlere som har kontaktinformasjon du kan finne via våre Philips-nettsteder eller vår kundestøtte.

 

4. Vi bekjemper piratkopierte pærer hver dag.

Nå bør du ha en klarere idé om hvordan piratkopierte Philips-pærer setter trafikanters sikkerhet i fare og skader ryktet vårt. Vi tar dette svært alvorlig, og derfor jobber vi aktivt bak kulissene.

Vi kjemper mot piratkopiering ved å sørge for at hundrevis av nettsider blir lagt ned hver måned, over hele verden. Med støtte fra Philips IP&S-teamet for merkevarebeskyttelse utfører vi undersøkelser både på nett og i butikk, foretar testkjøp, tester mistenkelige produkter og gjennomfører i siste instans ransakelser sammen med politiet og tollvesenet. Vårt arbeid gjør det mulig for myndighetene å beslaglegge og ødelegge hundretusenvis av piratkopierte pakker og pærer. 

Vi iverksetter tiltak for å få bukt med forhandlere på Internett som selger mistenkelige Philips-produkter eller som misbruker Philips-merket. Vi sørger for at uberettiget reklame for piratkopierte pærer fjernes fra nettsteder, eller vi truer gjerningspersonene med strafferettslige reaksjoner.

Når det gjelder piratkopiering, er det også viktig å opplyse forbrukerne, mediene og tollvesenet. Det er derfor vi samarbeider tett med lokale tollmyndigheter og grensevakter, og lærer dem hvordan de kan oppdage mistenkelige pæreforsendelser og gjenkjenne falske pærer eller pakker. Målet er å forhindre at slike forsendelser når ut til kunder eller forbrukere. For forbrukerne lager vi opplæringsverktøy som for eksempel videoer om piratkopierte pærer, og vi hjelper dem med spørsmål om mistenkelige pærer eller emballasje via Philips' forbrukerstøtte. Vi bidro også til reportasjen i det britiske forbrukerrettighetsprogrammmet Fake Britain om piratkopiering av xenonpærer i 2016, som ble sendt på BBC1. Siden den gang har vi skrevet artikler og laget annet medieinnhold for å øke bevisstheten rundt piratkopierte pærer.

 

Sammendrag

Hvis du synes en lyspære eller en emballasje ser mistenkelig ut, må du ikke kjøpe den! Velg alltid offisielt autoriserte forhandlere av Philips-lyspærer for bilbelysning, og vær alltid skeptisk til uvanlig lave priser.

Du vet nå at Philips-lyspærer tilbyr sikker teknologi av høy kvalitet som piratkopier ikke kan matche.

Det er et spørsmål om sikkerhet, både din egen og andre trafikanters.

 

¹Definisjon fra Verdens handelsorganisasjon - https://www.wto.org/english/thewto_e/glossary_e/counterfeit_e.htm

²Ifølge en OECD-rapport utgjør handel med falske varer nå 3,3 % av verdens handel og er stadig økende - https://www.oecd.org/newsroom/trade-in-fake-goods-is-now-33-of-world-trade-and-rising.htm