Automatisk lysfordeling: Bright Connections

Lumileds viseadministrerende direktør for ettermarked, Steven Zimmer, forklarer hvorfor langsiktige samarbeidspartnere for distribusjon er viktige for globaliseringen av bilbelysningssalget.

Hva er Lumileds posisjon i bilbelysningssektoren?

Lumileds er et globalt selskap som lager og markedsfører nyskapende belysningsløsninger for bilbransjen, mobilbransjen, IOT og belysningssektoren. Alle våre bilprodukter er av originalutstyrskvalitet og tilbyr verdensklasseytelse for bilprodusenter og ettermarkedet globalt. Vi har et solid rykte på oss for innovasjon, som oppfinnerne av xenonfrontlykter, pionerer i bruk av halogen, og i dag leder vi an i bruken av LED-lyspærer. Lumileds utvikler, produserer og distribuerer bilbelysningsprodukter fra Philips. Du finner lyspærene våre i hver tredje bil på verdensbasis, noe som plasserer oss i teten på dette markedet.

Hva er de største utfordringene globaliseringen av bilbelysningssalget har ført til?

I et stadig mer globalt marked er det helt avgjørende å være konsekvent. Det betyr at vi har en enhetlig tilnærming til kunder, uansett hvor de er basert, og derfor har vi harmonisert våre måter å arbeide med dem på internasjonalt (samtidig som vi har en viss lokal fleksibilitet) og samordnet våre produkter, tjenester og priser. I bunnen av det hele ligger en kanalstyringsstrategi bygget på en sammensveiset gruppe med sterke regionale ledere.

Hvordan påvirker distribusjon gjennom flere kanaler markedet?

Bilmarkedet og forbrukerkanalene endrer seg raskere enn noen gang før. Historiske grenser som tidligere pleide å styre bransjen, er i ferd med å forsvinne i mange land. I praksis betyr dette at alle tilsynelatende selger overalt. Jeg tror det er viktig å ha en klar forståelse av hva vi selger, til hvem, og hvorfor. Hvis vi fokuserer på disse grunnleggende elementene, blir kanalrelaterte ting som markedsføringsaktiviteter, produktstrategi, prising og tjenester mye enklere.

Hvordan velger du de internasjonale distribusjonspartnerne?

Vi har vært i bilbelysningsbransjen i flere tiår i de fleste markeder, så vi har langvarige relasjoner med mange av våre kunder. Når det gjelder å velge nye samarbeidspartnere eller distributører, ser vi først og fremst på det langsiktige potensialet fremfor raske gevinster. Vi ender ofte opp med å samarbeide med distributører som deler vår tro på betydningen av innovasjon, kundeengasjement og bærekraftig vekst.

Hva slags relasjon har du til dine ettermarkedsdistributører?

Vår distribusjonsstrategi er basert på prinsippet om å være «overalt, men ikke hvor som helst». Vi sikrer full markedsdekning gjennom dyktige likesinnede partnere. Vi forventer at de skal være komfortable med å arbeide med førsteklasses OE-produkter og -tjenester av høy kvalitet og å tenke langsiktig. Vi mener at en kombinert tilnærming sammen med distribusjonspartnerne våre er den beste måten å overbevise installatører og brukere om at de må kreve kvalitetsdeler til bilene sine. Dette nære samarbeidet hjelper både oss som produsenter og våre distributører med å forstå og tilpasse seg et marked i endring. I bunn og grunn ønsker vi å operere over hele ettermarkedet for biler, enten det er engros, tradisjonell handel eller e-handel.

 

Hvilke egenskaper må staben din ha?

Globalisering og nye teknologier gjør markedet enda mer komplekst. Med rask tilgang til informasjon er det viktig å ha personer som kan tolke dataene, identifisere nøkkelpunkter og handle ut fra dem. Og ettersom grensene mellom salgskanaler blir mer og mer utydelige og e-handel blir vanligere, må våre ansatte klare å se markedet som helhet og handle tidlig for å løse problemer før de eskalerer. Der det er mulig, ønsker vi at våre ansatte skal finne sin motivasjon i å støtte våre kunders vekst. Dette betyr for eksempel å fokusere på utsalgsaktiviteter i stedet for innsalg. 

Om Lumileds

For selskaper i bilindustrien, innenfor mobiltelefoni, tingenes Internett og belysning som krever innovative løsninger for belysning, er Lumileds en global leder med over 9000 ansatte og medarbeidere i mer enn 65 land. Lumileds inngår partnerskap med kundene for å tøye grensene for lys. 

Du kan finne ut mer om vår portefølje av belysningsløsninger på lumileds.com.