0

Handlekurv

Det ligger for øyeblikket ingen varer i handlekurven din.

    Philips' støtte

    Pumpen har et problem med lading, batteri eller strøm

    Publisert på 30. mars 2025

    Følg denne veiledningen for å løse vanlige problemer med lading, batteri eller strøm for den elektriske Philips Avent-brystpumpen inkludert:

    • Pumpen er treg å lade
    • Pumpen vil ikke lade
    • Pumpen skrur seg av av seg selv
    • Pumpen fungerer dårlig når den er koblet til
    • Pumpen lader, men fungerer ikke når den er koblet til
    • Pumpen vil ikke slå seg på
    • Pumpen viser «Er» og slår seg plutselig av

    Vennligst ta deg tid og les hvert avsnitt nøye. Kundestøttepersonell hos Philips bruker informasjonen og løsningene i denne artikkelen til å løse de fleste problemer knyttet til batteri, lading og strøm.

    Bruk av feil ladeutstyr er den viktigste årsaken til problemer med lading, batteri og strøm for Philips Avent elektriske brystpumper.

     

    Bruk bare den originale strømadapteren eller ladekabelen som fulgte med enheten. Hvis du har kjøpt en nyere modell som ikke ble levert med adapter, kan du sjekke brukerhåndboken for pumpen og sørge for at du bare bruker ladetilbehør som oppfyller de anbefalte spesifikasjonene.

     

    Se tabellen nedenfor for spesifikke anbefalinger/forholdsregler for ladeutstyr for modellen du har.

     

    Ladeanbefalinger og forholdsregler etter modell

     

    Pumpemodell

    Anbefalinger

    Forsiktighetsregler

    Philips Avent håndfri elektrisk brystpumpe

    1. Bruk bare adaptere eller strømkilder (USB-porter for stikkontakter osv.) med utgang på 5 V 1,8 A (9 W) eller høyere (brukerhåndboken kan vise høyere spenning).

    2. Bruk bare den originale ladekabelen av type C. Se merknaden nedenfor for mer informasjon.

    Hvis du bruker en svak adapter/strømkilde, vil pumpen lade seg langsomt eller ikke fungere som den skal når den kobles til.

    Philips Avent enkel/dobbel elektrisk brystpumpe (uten batteri)

    1. Bruk bare den originale mikro-USB-strømadapteren (enkel:  5 V 1,8 A | dobbel: 5 V 1,8 A). Se merknaden nedenfor for mer informasjon.

    Hvis du bruker en generisk strømadapter eller strømkilde, kan det føre til at pumpen ikke fungerer som den skal / mister strøm.

    Philips Avent enkel/dobbel elektrisk brystpumpe (batteri)

    1. Bruk bare den originale mikro-USB-strømadapteren (enkel:  5 V 1,8 A | dobbel: 5 V 1,8 A). Se merknaden nedenfor for mer informasjon.

    Hvis du bruker en generisk adapter eller strømkilde, kan det føre til at pumpen lades langsomt eller ikke fungerer som den skal når den kobles til.

     

    Viktig merknad: Sjekk den nåværende ladeadapteren eller -kabelen

    Pumpen er bare konstruert for å lade som den skal med riktig strømadapter eller kabel. Sjekk følgende anbefalinger for pumpemodellen din.

    Philips Avent enkel/dobbel elektrisk brystpumpe

    Philips tilbyr en ny mikro-USB-strømadapter for alle eldre Philips Avent enkle/doble elektriske brystpumper på grunn av kvalitetsproblemer med originaladapteren.

    Sjekk bildene nedenfor for å bekrefte om du bruker den gamle adapteren.

    Hvis du fortsatt bruker den gamle adapteren, kan du gå til philips.com/support og kontakte Philips’ forbrukerstøtte i landet du bor i, for å få byttet adapteren. Hvis du bruker den gamle adapteren, kan det føre til problemer med lading og pumpens ytelse.

    Hvis du allerede bruker den nye adapteren, kan du se bort fra dette varselet.

    Philips Avent håndfri elektrisk brystpumpe

    Type C USB-ladekabelen for den håndfrie elektriske brystpumpen er spesielt utformet for å oppfylle ladebetingelsene. Bruk av generiske type-C-kabler kan føre til lade- eller strømproblemer.

    Sjekk bildet nedenfor for å være sikker på at du bruker riktig kabel.

    Bilde 1

    1. Gammel adapter 1
    2. Gammel adapter 2
    3. Ny oppdatert adapter

    Bilde 2

    Type C-ladekabel til Philips Avent håndfri elektrisk brystpumpe

     

    Dobbeltsjekk at strømadapteren eller ladekabelen er koblet til en stikkontakt eller en annen strømkilde, og kontroller deretter at den andre enden av kabelen er forsvarlig koblet til motorenheten.

    En løs kobling, frakoplet strømadapter eller ladekabel kan føre til at pumpen ikke fungerer som den skal, ikke lades, mister strøm under bruk eller ikke slår seg på.

    Batteriindikatorlampene skal blinke hvis pumpen er riktig tilkoblet og koblet til adapteren.

    Se bildene nedenfor for å finne ut hvordan du kontrollerer tilkoblingen (bilde 1) og batterinivået (bilde 2).

    Hvis strømadapteren eller ladekabelen er riktig tilkoblet og koblet til motorenheten, men fortsatt har problemer, kan du prøve å bytte til en annen stikkontakt eller strømkilde.

    Det kan være at pumpen har lavt batterinivå, eller at batteriet er utladet. Hold et øye med pumpens batterinivå ved å kontrollere batteriindikatorlampene på motorenheten.

    Hvis pumpens batterinivå er lavt, eller batteriet er utladet, kan du prøve å lade det. Tabellen nedenfor viser beregnet ladetid for pumpen, antall pumpeøkter og total pumpetid.

    Merk: En pumpeøkt varer i 15 minutter med en dobbel pumpe og 30 minutter for en enkel pumpe.

    Modell

    Ladetid

    Pumpeøkter

    Total pumpetid

    Philips Avent håndfri elektrisk brystpumpe

    Opp til 1,5 timer

    5

    ~ 150 minutter (enkel)

    75 minutter (dobbel)

    Philips Avent enkel elektrisk brystpumpe (batteri)

    Opptil 4 timer

    3

    ~90 min

    Philips Avent dobbel elektrisk brystpumpe (batteri)

    Opptil 4 timer

    3

    ~ 90 min (enkel)

    ~ 60 min (dobbel)

    *Alle oppladbare batterier eldes over tid å grunn av gjentatt bruk og andre faktorer. Det gjør at pumpens batterilevetid, lading og pumpevarighet kan endre seg.

    Tips:

        • Noter ned hvor mange økter du har pumpet på en lading, for å beregne når du vil trenge å lade opp.
        • Noter hvor lenge du har pumpet. Pumpen har en innebygd funksjon som slår den av automatisk 30 minutter etter siste knappetrykk på motorenheten.

    Hvis batterinivået er lavt, og du trenger å pumpe ut melk, kobler du pumpen til en stikkontakt eller en annen strømkilde og kjører den mens den er tilkoblet. Pumpen lades ikke hvis du pumper mens den er koblet til.

    Er pumpen overopphetet, eller føles den kald ved berøring? Hvis pumpen utsettes for svært varme og kalde temperaturer, eller hvis den lades når den er overopphetet, vil det virke inn på pumpens lading og ytelse.

    La motorenheten og batteriet kjøle seg ned i ca. 15 minutter før du lader etter en pumpeøkt.

    I tillegg skal pumpen bare brukes og oppbevares på steder med behagelig romtemperatur (20 °C). Ikke plasser den i direkte sollys i lengre perioder, og unngå å oppbevare den i svært varme eller kalde omgivelser.

    Hvis du nylig har brukt eller lagret pumpen på et varmt eller kaldt sted, bør du flytte den til et sted med stabil romtemperatur og la den hvile i ca. 30 minutter før du bruker eller lader den.

    Batteriet i den elektriske Philips Avent-brystpumpen med enkel, dobbel eller håndfri pumpe går tomt når det ikke brukes over lengre tid.

    Gjør følgende:

    1. Prøv å koble til pumpen og lade batteriet. Hvis den ikke vil lade, kobler du strømadapteren eller ladekabelen fra stikkontakten / strømkilden og kobler den til igjen for å tilbakestille ladeprotokollen i pumpen. Gjenta etter behov til pumpen lader seg som den skal, og la den lade opp til fullt batteri.
    2. Kontroller om du bruker riktig adapter og ladeutstyr (se trinn 1 i denne artikkelen for mer informasjon).
    3. Hvis du oppbevarer pumpen på et svært varmt eller kaldt sted, må du ta den med til et sted med behagelig romtemperatur (20 °C) og la den ligge i 30 minutter før du bruker/lader den igjen.

    Hvis motorenheten viser feilmeldingen «Er» og så slår seg av, må du kontrollere følgende:

    1. Hvis du pumper på batteristrøm, kan motorenheten bli overopphetet. Vent i så fall i omtrent 30 minutter, slik at pumpen kjøler seg ned før du bruker den.
    2. Kontroller om du bruker riktig ladeadapter/-kabel (se trinn 1 i denne artikkelen for mer informasjon).
    3. Du har kanskje oppbevart eller prøvd å bruke pumpen i svært varme eller kalde omgivelser. Ta pumpen med til et sted med behagelig romtemperatur (20 °C / 68 °F) og la den ligge i 30 minutter før du bruker/lader den igjen.

    Hvis pumpen fortsatt har problemer eller ikke slår seg på, kan du prøve å gjenopprette fabrikkinnstillingene:

    1. Sørg for at pumpen ikke er koblet til en USB-strømkilde.
    2. Trykk på og hold nede på-knappen i 15 sekunder.
    3. Hvis dette lykkes, vil pumpen slå seg på når tilbakestillingen er fullført.

    Har du fortsatt problemer? Søk etter pumpemodellen på dette nettstedet, les den elektroniske brukerhåndboken eller kontakt Philips’ forbrukerstøtte i landet du bor i.

    Ta kontakt med Philips

    Vi hjelper deg gjerne

    Ta kontakt med Philips

    Vi hjelper deg gjerne

    Ser du etter noe annet?

    Oppdag alle alternativer innen Philips-kundestøtte

    Nettstedet vises best med den nyeste versjonen av Microsoft Edge, Google Chrome eller Firefox.