- Kontroller at du har valgt en SSID for et nettverk som støtter 2.4 GHz.
- Kontroller om Wi-Fi-signalet er sterkt og stabilt. Hvis signalet er svakt, bør du vurdere å flytte babyenheten til et annet sted, men ikke mer enn 1,5 meter fra babyen. Du kan også tilbakestille Wi-Fi-ruteren.
- Bruk en Wi-Fi-forsterker for å få et sterkere signal. Bruk samme SSID (nettverksnavnet), og bruk samme passord for ruteren og forsterkeren.
- Bruk det samme Wi-Fi-nettverket for smartenheten (mobiltelefonen) og babykameraet.
- Kontroller LED-lampen på babykameraet. Hvis den blinker rødt (under konfigurering), er det angitte SSID- eller Wi-Fi-passordet feil. Gjenta oppsettsprosessen med riktig passord.
- Hvis LED-lampen på babyenheten lyser rødt, er babykameraet koblet til Wi-Fi-ruteren, men ikke til Internett. Kontroller om du har Internett-tilgang ved hjelp av andre apper som YouTube, Facebook osv. Hvis andre apper ikke svarer, må du reparere Internett-tilgangen. Hvis du har Internett-tilgang, kan serveren være midlertidig utilgjengelig. Vent i 30 minutter, og prøv å konfigurere på nytt.
- Sørg for at andre enheter ikke forstyrrer babykameraet. Enheter som mikrobølgeovner, bærbare datamaskiner osv. kan forstyrre Wi-Fi-signalet. Prøv et annet sted, eller øk avstanden mellom slike enheter og babykameraet.
Philips' støtte
Jeg kan ikke konfigurere det tilkoblede babykameraet og Baby Monitor+-appen
Publisert på 26. januar 2024
Hvis du ikke kan konfigurere det tilkoblede Philips Avent-babykameraet (SCD641, SCD643) og Philips Avent Baby Monitor+-appen, kan feilsøkingstipsene nedenfor hjelpe deg med å finne en løsning.
-
-
- Hold smartenheten med QR-koden på en passende avstand fra babykameraet. Avstanden skal være mellom 5 og 15 centimeter.
- Hvis kameraet fortsatt ikke kan lese QR-koden, må du sørge for nok lys i rommet. Kontroller skjermens lysstyrke, og endre den om nødvendig.
- Hvis nattmodus er aktivert, slår du den av, justerer skjermens lysstyrke og prøver på nytt.
- Når babykameraet har lest QR-koden, hører du en bekreftelseslyd, og LED-lampen på babykameraet lyser hvitt.
-
- En hvit LED-lampe viser at babyenheten er koblet til nettverket og klar for visning og kontroll gjennom appen.
- En grønn LED-lampe viser at babykameraet er klart til å parkobles med appen.
-
Kanskje det allerede er tre personer som overvåker babyen din. Appen tillater bare at tre personer/brukere ser på samtidig. Hvis du har administratorrettigheter, kan du fjerne tilgang for en av gjestene for å se selv.
Hvis du har sendt en invitasjon til gjestebruker, men de fortsatt ikke kan se direktesendt video:- Det kan hende at gjestebrukeren ikke har registrert en brukerkonto hos Philips. Be gjesten om først å installere Philips Avent Baby Monitor+-appen og registrere seg for en konto. Send deretter en ny invitasjon.
- Det kan hende at gjesten du prøvde å invitere, befinner seg i et annet land. Sørg for at gjestebrukeren velger det samme landet, for eksempel et europeisk land eller India, USA eller Canada, som du gjorde når vedkommende registrerer brukerkontoen sin.
-
Hvis du mottar falske varsler om lyder eller bevegelser som oppdages i barnerommet: - Det kan hende at du har angitt for høyt følsomhetsnivå. Juster innstillingen for følsomhetsnivå til et lavere nivå på siden Innstillinger for Philips Avent Baby Monitor+-appen for å unngå slike falske varsler.
- Det er mulig at Philips Avent Baby Monitor+ er slått på lydløs eller at det angitte volumet er for lavt. Slå på lyden på appen ved å trykke på høyttalerknappen eller øke volumet med smarttelefonens volumtast.
- Hvis du vil høre lyden mens skjermen på smarttelefonen er slått av eller Philips Avent Baby Monitor+-appen er i bakgrunnen, kan du aktivere modusen for bakgrunnsovervåking og justere følsomhetsnivået etter dine behov.
-
Det kan hende at du har tilbakestilt babyenheten ved å trykke og holde på av/på-knappen ved et uhell. - Trykk på av/på-knappen på babykameraet i mer enn 10 sekunder.
- LED-lampen blinker mellom grønt og oransje. Tilbakestillingen er fullført når LED-lampen lyser grønt.
- Du må oppdatere alle innstillingene, inkludert den tilkoblede Wi-Fi-ruterens SSID (nettverksnavnet), passordet og brukerne av appen.
- Nå kan du parkoble babykameraet med appen igjen.
-
Har du fortsatt problemer med å konfigurere det tilkoblede Philips Avent-babykameraet?
Hvis ingen av disse tipsene hjelper, kan du kontakte oss.
Andre nyttige koblinger
Trenger du hjelp med produktet?
Ta kontakt med Philips
Vi hjelper deg gjerne
