Situasjon
Én eller flere av følgende situasjoner kan oppstå:
• IP-adressen begynner med 169 eller 0.0.
• Det er problemer med å opprette en trådløs tilkobling.
• Forbindelsen er ustabil.
Article Published Date : 2019-03-18
Situasjon
Én eller flere av følgende situasjoner kan oppstå:
• IP-adressen begynner med 169 eller 0.0.
• Det er problemer med å opprette en trådløs tilkobling.
• Forbindelsen er ustabil.
Kontroller følgende:
• Programvaren på TV-en er oppdatert
Du trenger en ekstra Wi-Fi-dongle for å koble Wi-Fi-klargjorte TV-er til Internett. Finn mer informasjon om spesifikasjonene til TV-en i brosjyren eller manualen på kundestøttesiden for TV-er.
Kontroller at du bruker riktig Philips Wi-Fi-dongle hvis TV-en er Wi-Fi-klargjort: PTA01 eller PTA128.
Merk: Hvis ingen PTA Wi-Fi-dongle er tilgjengelig, kan du bruke en streaming stick (for eksempel Amazon Fire TV stick eller Google Chromecast) for å få trådløs Smart TV-funksjonalitet.
Hvis TV-en har problemer med å etablere en trådløs Internett-tilkobling, kan du prøve følgende:
Tilbakestill ruteren ved å følge trinnene fra ruterens produsent. Kontroller Internett-tilkoblingen etter at du har tilbakestilt ruteren.
Fortsett med de neste trinnene hvis du fortsatt har problemer med Internett-tilkoblingen.
• Det stilles enkelte krav til Wi-Fi-passordet på ruteren:
– WPA- og WPA2-kryptering (vanlig): TV-en godtar alle passord
– WEP-krypteringsnøkkel: TV-en støtter bare passord i heksadesimalformat (0–9, A–F)
Forklaring: Passord i heksadesimalformat
Heksadesimale siffer er tallene 0–9 og bokstavene A–F (bare store bokstaver). Krypteringsnøkler krever 10 eller 26 tegn. Hvis passordet ditt har en lengde på 5 eller 13 tegn og/eller andre bokstaver enn de som er oppført ovenfor, tar du kontakt med Internett-leverandøren), og ber dem om å konvertere passordet ditt til et passord i heksadesimalformat.
• Den trådløse nøkkelen er vanligvis angitt på en etikett på ruteren eller i dokumentene som følger med ruteren.
• Kontroller at store og små bokstaver er skrevet riktig. Bytt mellom store og små bokstaver ved å trykke på OK eller de fargede knappene på fjernkontrollen. Hvis det er aktuelt, er det også mulig å bruke tastaturet på baksiden av fjernkontrollen.
• Enkelte rutere har en WPS-knapp som setter ned sikkerhetsnivået midlertidig for å la enhetene koble til nettverket. Når du kobler TV-en til Internett, må du velge WPS i stedet for søking.
Trykk på Home-knappen på fjernkontrollen til TV-en, og velg følgende:
Innstilling > [Koble til nettverk] (Connect to Network)> Trådløs > Søk, og følg instruksjonene på skjermen
• Hvis det finnes mer enn én oppføring, må du velge riktig ruternavn.
• Hvis ruteren ikke vises i oversikten over tilgjengelige rutere, velger du [Manuell registrering] (Manual entry), og skriver inn ruternavnet.
Hvis en Wi-Fi-tilkobling ikke etableres, kan du prøve følgende:
Trykk på Home-knappen på fjernkontrollen til fjernsynet, og velg
Oppsett > [Nettverksinnstillinger] (Network settings) > [Vis nettverksinnstillinger] (View network settings)
• [Nettverksmodus] (Network mode): Dette skal angis til [DHCP / automatisk IP] (DHCP/auto IP)
Dette alternativet sørger for at TVen automatisk oppdaterer tilkoblingen hvis ruteren endrer IP-adresse for TVen
• [IP-adresse] (IP Address): IP-adressen skal ikke begynne med tallene 0 eller 169.xxx eller stå tom
• [Signalstyrke] (Signal Strength) (side 2): Denne skal være på minst 80 % eller på fire linjer
En hard tilbakestilling kan gjenopprette tilkoblingen med trådløst Internett. Gjør følgende for å utføre en hard tilbakestilling:
• Slå AV TV-en.
• Koble alt av kabler og tilbehør fra TV-en.
• Vent i minst ett minutt før du kobler alle kablene til igjen.
Sikkerhetsinnstillingene på ruteren kan hindre TV-en fra å opprette en tilkobling. Kontroller følgende innstillinger:
• Internett-portene 80 og 443 må være åpne.
• Nettskybeskyttelse på ruteren må slås av.
• Sjekk ruterens innstillinger for alternativet skjul/usynlig SSID (hide/invisible SSID). Dette alternativet skal være deaktivert.
Merk: Alle rutere er ulike. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du endrer disse innstillingene, må du se i håndboken eller ta kontakt med ruterens produsent.
• Koble ruteren til TV-en med en Ethernet-kabel.
• Opprett et sonenettverk på en smartenhet.
Merk: Vær oppmerksom på at opptak, innstillinger og kanalinformasjon går tapt når installeringen utføres på nytt.
Trykk på Home-knappen på fjernkontrollen til TV-en, og velg ett av følgende alternativer, avhengig av TV-en:
Oppsett > [TV-innstillinger] (TV settings) > [Installer TVen på nytt] (Reinstall TV)
Oppsett > [TV-innstillinger] (TV settings) > [Generelle innstillinger] (General Settings) > [Installer TV-en på nytt] (Reinstall TV)
Hvert produkt har et unikt modellnummer. Et modellnummer begynner vanligvis med bokstaver etterfulgt av tall, f.eks. GC6440, 37PFL7403D eller SA1300.
Du kan finne modellnummeret på flere måter:
Vi fant {number} produkter som er tilgjengelige utenfor landet du bor i, så kanskje ikke lokale kampanjer gjelder deg.
Vis produkterVi fant mer enn ett produkt.
Velg modellen basert på de to siste sifrene i produktnummeret, for eksempel RQ1280/21.