Philips HomeRun-robotstøvsugeren returnerer ikke til stasjonen
Hvis Philips HomeRun støvsuger- og mopperoboten ikke returnerer til stasjonen, finner du mulige årsaker og løsninger under.
Robotstøvsugeren returnerer til ladestasjonen og begynner å lade automatisk når den har fullført rengjøringsrutinen eller når batteriet er tomt. Slik sørger du for at roboten returnerer til ladestasjonen:
Kontroller at roboten ikke er blokkert. Åpne alle dørene på ruten, og fjern eventuelle hindringer i nærheten av stasjonen.
Pass på at stasjonen er koblet til stikkontakten. Hvis den ikke er det, kan ikke roboten finne stasjonen.
Kontroller om du har opprettet virtuelle vegger eller forbudtsoner som hindrer roboten i å returnere til stasjonen.
Ikke plasser stasjonen i sterkt sollys, i nærheten av trapper eller under møbler. Dette blokkerer det infrarøde signalet som hjelper roboten med å finne veien tilbake til stasjonen.
Monter stasjonen på et sted med god Wi-Fi-dekning.
Kontroller at det er nok plass på sidene og foran på stasjonen. Et område på 0,5 m på begge sider og 1 m foran stasjonen må holdes fritt.
Plasser stasjonen på et hardt gulv, ikke på myke stoffer som tepper eller ryer.
Stasjonen må stå på et jevnt underlag mot en vegg.
Pass på at roboten begynner å rengjøre fra stasjonen.
Kontroller at hjulet ikke glir. Bruk en tørr klut til å tørke av hjulet, og tørk opp vann nederst i skråningen og på bakken samtidig.
Hvis roboten svikter, følger du talevarselet for å løse problemet og sjekker APP-tips.
Kontroller om drivhjulene, forhjulet og det lille hjulet foran har satt seg fast i fremmedlegemer som hår, sand osv. Prøv å fjerne fremmedlegemer fra hjulene, sving hjulene for å se om de kan rotere normalt, og trekk ut forhjulet for å fjerne fremmedlegemer.
For XU7000 og XU7100: Kontroller om det er støv på vinduet foran på roboten og på det infrarøde signalvinduet på stasjonen (området der roboten kobler seg til stasjonen), og fjern støvet med en klut (se bildet nedenfor).
For XU3000, XU3100/XU3110, XU2000 og XU2100: Kontroller om det er støv på sensorene på roboten og/eller vinduet på stasjonen (området der roboten kobler seg til stasjonen), og fjern støvet med en klut (se bilde nedenfor).
For XU6500: Kontroller om det er støv på vinduet foran på roboten og på det infrarøde signalvinduet på stasjonen (området der roboten kobler seg til stasjonen), og fjern støvet med en klut.
Hvis løsningene over ikke løser problemet, kan du kontakte oss for å få mer hjelp.
Informasjonen på denne siden gjelder for følgende modeller:XU2000/20 , XU2100/20 , XU2100/10 . Klikk her for å vise flere produktnumre ›
