Hvorfor registrerer ikke Lumea-appens Kroppshåranalyse håret mitt?

Kroppshåranalyse bruker et bilde tatt med mobilenheten din til å registrere hårene på huden. Når du tar bilder før hver Lumea-behandling, kan du se hvordan håret fjernes over tid ved å sammenligne tidligere resultater. Hvis kroppshåranalysen ikke registrerer håret riktig, følger du trinnene nedenfor:

1. Sørg for at Lumea-appen har tilgang til kameraet på mobilenheten din.
2. Husk å ta bildet med kameraet vendt direkte mot området som blir fotografert.
3. Sørg for at kroppsflaten du vil ta bilde av, har lik belysning og ikke er tildekket av skygger.
4. Det må være synlig hårvekst. Vent ca. 3‒4 dager etter barbering, slik at hårveksten er synlig på bildet.

Hvis disse løsningene ikke hjelper deg, kan du kontakte oss.