Philips' støtte

Hvorfor viser Philips Lumea sin Hudbildeanalyse inkonsekvente resultater?

Med Hudbildeanalyse i Philips Lumea-appen kan du lage en hudprofil. Hvis poengsummen din er betydelig forskjellig fra ett bilde til et annet, kan det være faktorer som hindrer deg i å oppnå konsekvent bildekvalitet.

Prøv å ta en selfie under samme forhold hver gang, og vær spesielt oppmerksom på følgende faktorer:

Lyssetting: Likt lys er viktig, og belysningen kan variere betydelig etter hvilket rom du er i, og klokkeslettet. Naturlig lys fungerer best, men prøv å gjenskape de samme lysforholdene hver gang, uansett hvilken lyskilde du bruker.
Avstand: Hold kameraet med samme avstand til huden hver gang.
Vinkel: Prøv å ta bildet slik at kameraet peker rett mot huden som blir fotografert.

Hvis du tar i betraktning faktorene ovenfor når du tar selfiene, får du en mer pålitelig poengsum, og du unngår at hudbildeanalysen gir varierte resultater.

Hvis disse løsningene ikke hjelper deg, kan du kontakte oss.

Informasjonen på denne siden gjelder for følgende modeller: BRI951/01, BRP958/00, BRI976/00. Klikk her for å vise flere produktnumre ›

Vanlige spørsmål

Ser du etter noe annet?

Oppdag alle alternativer innen Philips-kundestøtte

Støttehjemmeside