Hva gjør jeg hvis Philips-TV-en mister nettverksinnstillingene etter at den slås AV?

Kontroller følgende:

● at programvaren er oppdatert

● at TV-en har fullstendig startet opp før du starter Smart TV-plattformen Vent alltid i fem minutter etter at TV-en er slått på, før du prøver å komme på nettverket.

Hvis TV-en ikke kommer på Internett via en trådløs tilkobling automatisk etter at du installerte tilkoblingen tidligere, følger du trinnene nedenfor:

• Slå AV TV-en.

• Trekk ut strømledningen fra stikkontakten.

• Vent i minst ett minutt (etter at LED-en slås av), før du setter i strømledningen igjen.

• Slå PÅ TV-en igjen.

Åpne Smart TV-miljøet, og sjekk at Internett-tilkoblingen er gjenopprettet.

Tilbakestill ruteren ved å følge trinnene fra ruterens produsent. Sjekk om problemet fortsatt vedvarer.

Trykk på Home- eller Settings-knappen på fjernkontrollen til TV-en, og velg følgende:

Innstillinger > [Nettverksinnstillinger] (Network settings) > [Vis nettverksinnstillinger] (View network settings)
eller
[Nettverk og trådløse nettverk] (Wireless and Networks) > [Vis nettverksinnstillinger] (View network settings)

I denne menyen kan følgende innstillinger sjekkes:

• [Nettverksmodus] (Network mode): Dette skal angis til [DHCP / automatisk IP] (DHCP/auto IP)

Dette alternativet sørger for at TVen automatisk oppdaterer tilkoblingen hvis ruteren endrer IP-adresse for TVen

Sikkerhetsinnstillingene på ruteren kan hindre TV-en fra å opprette en tilkobling. Kontroller følgende innstillinger:

• Internett-portene 80 og 443 må være åpne.

• Sjekk ruterens innstillinger for alternativet skjul/usynlig SSID (hide/invisible SSID). Dette alternativet skal være deaktivert.

Merk: Alle rutere er ulike. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du endrer disse innstillingene, må du se i håndboken eller ta kontakt med ruterens produsent.

Hvis du vil sjekke om innstillingene har gått tapt når du har en Wi-Fi-tilkobling direkte til ruteren eller til alle Internett-tilkoblingene, kan du prøve følgende:

• Opprett et sonenettverk på en smartenhet.
• Koble ruteren til TV-en med en Ethernet-kabel.

Hvis TV-en ikke lagrer Internett-tilkoblingsdataene, kan du kontakte Philips' kundestøtte for TV-er.

Gå til Philips’ kundestøtteside for TV-er for å få ytterligere informasjon.