Av Philips
07/30/2025
4-6 min. lesetid

Innledning og omfang
Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Philips behandler informasjon og personopplysninger når du bruker Philips Avent Baby Monitor+-appen (heretter kalt «appen») og tilkoblede babymonitorer med en babyenhet og ofte også en foreldreenhet (heretter kalt «babymonitorer»). Appen gir deg direktestrømming av video og lyd, så du kan samhandle med babyen din, ta vare på spesielle øyeblikk i babyens liv og overvåke temperatur, lyd og bevegelser på babyrommet, i tillegg til andre tjenester og funksjoner som beskrives nedenfor.
Hvis du vil ha generell informasjon om hvordan vi behandler personopplysningene dine,ber vi deg lese Philips' personvernerklæring.
Behandlingsansvarlig
Behandlingsansvarlig for opplysningene dine er Philips Consumer Lifestyle B.V., med adressen High Tech Campus 5, 5656 AE, Eindhoven, Nederland.
Avsnittene nedenfor gjelder for alle versjoner av Philips Avent Baby Monitor.
Hvorfor vi behandler opplysningene dine
Med forbehold om valgene dine behandler vi personopplysningene dine for følgende formål:
• Opprette og administrere kontoen din. Vi behandler påloggings- og profildetaljene dine, slik at du kan logge på appen på en sikker måte og benytte deg av tjenestene våre. Det finnes to typer kontoer: administratorkonto og gjestekonto.
• Koble babymonitoren til appen. Vi behandler opplysningene dine og enhetsspesifikk informasjon så du kan konfigurere babymonitoren og pare den med appen. Vi bruker disse opplysningene for å sikre at babymonitoren fungerer som den skal og bruker riktig fastvare, for å gi deg tjenestene knyttet til babymonitoren, for å oppdatere fastvaren og for å gi deg kundestøtte når du trenger det.
• Opprette babyprofil(er). Når du oppretter en profil, samler vi inn babyens navn og lar deg velge om du vil oppgi babyens kjønn, profilbilde og fødselsdato. Vi bruker babyens navn for å knytte den til en enkelt babymonitor og for å gjøre det enkelt for deg å finne og sjekke babymonitoren i appen, tilby tjenestene våre, inkludert å sende deg push-varsler og/eller meldinger i appen, og administrere appinnstillingene. Hvis du har mer enn én babymonitor, kan du opprette flere babyprofiler. Hver babyprofil vil bli knyttet til den aktuelle babymonitoren.
• Tilby apptjenester. Vi behandler dataene dine for å levere følgende tjenester til deg i appen.
• Kundestøtte. Vi behandler informasjon knyttet til deg, enheten din og din bruk av tjenestene våre, inkludert din samhandling med oss og dine kontaktopplysninger, for å tilby kundestøtte, svare på dine spørsmål og forespørsler og fikse tjenestene våre.Vi kan også behandle apploggene dine hvis du velger å dele disse med oss i forbindelse med en åpen kundestøttesak. Dette gjør at vi bedre kan identifisere og fikse problemer du måtte oppleve, for eksempel tilkoblingsproblemer, appkrasj og konfigurasjonsproblemer.
• Forbedre appene og tjenestene våre. Vi ønsker å forbedre produktene og løsningene våre og utvikle nye funksjoner for deg basert på hvordan du bruker appen og enheten.
- Basert på analysedataene dine. For å oppnå dette samler vi inn informasjon om hvordan du bruker og samhandler med enheten og appen, og vurderer ytelsen på mobilenheten din. Dette inkluderer å identifisere og løse eventuelle problemer som kan oppstå, for eksempel appkrasj.
- Undersøkelser og tilbakemeldinger. Av og til kan vi samhandle med deg for å samle tilbakemeldinger ved å invitere deg til å delta i undersøkelser eller forskningsprosjekter organisert av oss.
Hvilke data vi behandler
Vi behandler personopplysninger fra blant annet disse kategoriene:
• Opprette og administrere kontoen din. Når vi lar deg opprette og administrere kontoen din, behandler vi blant annet påloggingsdetaljene for kontoen og profilinformasjon, for eksempel navn, e-postadresse, IP-adresse, land, språk, tidssone, operativsystemets klokkeslett og versjon, passord og økt-, påloggings- og godkjenningsinformasjon.Vi behandler også profilbildet ditt hvis du legger til et.
• Koble skjermen din til appen. Vi kan samle inn enhetsspesifikk informasjon når du installerer, åpner eller bruker skjermen i forbindelse med appen. Dette inkluderer den unike identifikatoren for kontoen din, informasjon om babymonitorenheten din, for eksempel tidssone, aktiveringsdato, unike identifikatorer for babymonitoren, fastvareversjon, MAC-adresse og serienummer.
• Opprette babyprofil(er). Når du oppretter en profil for babyen din i appen, samler vi inn babyens navn (navnet du har delt) og lar deg velge om du vil oppgi babyens kjønn og fødselsdato og legge til et profilbilde.
• Tilby apptjenester. Når vi leverer apptjenester, inkluderer dataene vi behandler:
• Kundestøtte. Når vi svarer på spørsmål og forespørsler fra deg, og for å tilby kundestøtte, kan vi behandle navnet ditt, e-postadressen din, e-postinnholdet ditt, den unike identifikatoren og serienummeret til babymonitoren, unike identifikatorer for kontoen din, enhetslogger og applogger (hvis du velger å laste dem opp). Apploggene dine kan inneholde en liste over babymonitorer som er knyttet til kontoen, babymonitorens status på feiltidspunktet, feilkoder og serveren som ble kontaktet av appen. Hvis du har en Android-enhet, inkluderer apploggene også telefonmodellen og operativsystemversjonen din.
• Forbedring av appene og tjenestene våre. For å forbedre våre produkter og tjenester (og utvikle nye), behandler vi følgende kategorier av personopplysninger:
- Basert på analysedataene dine. Når vi forbedrer appene og tjenestene våre, behandler vi data om mobilenheten din (som enhetsmodell og operativsystem). Vi kan også behandle informasjon om babymonitorenheten din (f.eks. modell, unik identifikator for babymonitor, logger) og appbruken din (som appnavn, versjon, bruk og hendelser, øktinformasjon). Vi sørger for at disse dataene er pseudonymiserte og ikke inneholder noen direkte identifikatorer som navn, e-postadresse osv.
- Undersøkelser og tilbakemeldinger. Når du deltar i en undersøkelse, samler vi inn dine personopplysninger. Deltakelse i spørreundersøkelser og forskningsprosjekter er helt valgfritt. Personopplysningene vi samler inn inkluderer svarene dine, som kan relateres til din mening og erfaring når du bruker tjenestene våre eller tredjepartstjenester, samt informasjon om emner knyttet til mor og barnepass, og tilhørende metadata (f.eks. anonymisert IP-adresse, operativsystem, enhetsmodell, land, språk).
Vi kan pseudonymisere, kombinere og aggregere informasjonen ovenfor med data samlet inn fra din bruk av andre digitale Philips-kanaler som sosiale medier, nettsteder, e-poster, apper og tilkoblede produkter, for å få viktig innsikt som gjør det mulig for oss å forbedre produktene og tjenestene våre for bedre å møte dine behov, med mer personlige og effektive produkter og tjenester i fremtiden.
Rettslig grunnlag for behandling
Vi baserer behandlingen av personopplysningene dine på følgende rettslige grunnlag:
- Analysedata. Vi er avhengige av ditt uttrykkelige samtykke før vi gir tilgang til informasjonen din for analyseformål. Du kan når som helst velge å trekke tilbake dette samtykket i appinnstillingene. Hvis du trekker tilbake dette samtykket, vil vi ikke lenger samle inn og behandle disse dataene, men data som tidligere er samlet inn/behandlet kan fortsatt brukes til forbedring av produkter og tjenester.
- Undersøkelse og tilbakemeldinger. Vi behandler dine personopplysninger basert på vår legitime interesse i å gjennomføre undersøkelser for å samle tilbakemeldinger og innsikt som gjør det mulig for oss å forbedre tjenestene våre og utvikle nye løsninger for samfunnet og for deg innen personlig helse. Vi passer alltid på at de legitime interessene våre ikke veier tyngre enn retten din til personvern og interessene dine.
Vi er avhengige av vår legitime interesse i å pseudonymisere, kombinere og aggregere informasjonen ovenfor med data samlet inn fra din bruk av andre digitale Philips-kanaler som sosiale medier, nettsteder, e-poster, apper og tilkoblede produkter, for å få viktig innsikt som vil gjøre det mulig for oss å forbedre produktene og tjenestene våre for bedre å møte dine behov, med mer personlige og effektive produkter og tjenester i fremtiden.
Tillatelser
Når det er nødvendig for å levere tjenestene våre, kan appen be deg om tillatelse til å få tilgang til mobilenhetens lagringsplass, sensorer eller andre funksjoner. Disse tillatelsene inkluderer:
De neste avsnittene gjelder kun for Philips Avent Premium Baby Monitor.
Hvis du bruker denne enheten, kan du slå på tilleggsfunksjoner koblet til babymonitorene dine: SenseIQ, Gråteregistrering og Gråteoversetting levert av Zoundream. I denne delen finner du spesifikk informasjon om hvordan vi behandler dine og babyens data hvis du bestemmer deg for å aktivere disse funksjonene. Se avsnitt I ovenfor for all annen informasjon om hvordan vi behandler dine og babyens data.
SenseIQ
SenseIQ er en AI-aktivert løsning som tilbys til brukere av Philips Avent Premium Baby Monitor som bruker bevegelsessporing for å se babyens søvnstatus, søvnøkter og pustemønstre.
Hvorfor vi behandler opplysningene dine
Med forbehold om at du velger å aktivere denne funksjonen, behandler vi babyens data for følgende formål:
•Vise deg instrumentpanelet for SenseIQ. Vi bruker babyens data slik at du enkelt kan se babyens søvnøkter. Ved å slå på SenseIQ-funksjonen aktiveres instrumentpanelet med babyens daglige og ukentlige søvnøkter de siste 30 dagene automatisk.
•SenseIQ-forbedring. Hvis SenseIQ er aktivert, kan du gi oss ditt samtykke til å behandle diagnostiske data fra denne funksjonen for å overvåke ytelsen, identifisere og feilsøke problemer, og utvikle og forbedre SenseIQ-funksjonen.
Hvilke data vi behandler
Vi behandler personopplysninger fra blant annet disse kategoriene:
• Tilby SenseIQ-funksjonen og spore babyens søvn. Når vi leverer denne funksjonen til deg, inkluderer dataene vi behandler:
• Vise deg instrumentpanelet for SenseIQ.Når vi viser deg et instrumentpanel med den daglige og ukentlige søvnhistorikken til babyen din, inkluderer dataene vi behandler:
• SenseIQ-forbedring. Når du gir ditt samtykke til dette formålet, vil Philips behandle dine diagnostiske data, inkludert målinger som signalsikkerhet og -styrke, sikkerhet for AI-deteksjon og AI-detektert boks. location/size. Så lenge både SenseIQ-samtykket og SenseIQ-forbedringssamtykket er aktivert, sendes diagnostikkdata hvert minutt til serverne våre og lagres på kontoen din i en periode på 15 dager. Etter denne perioden sletter vi dataene fra kontoen din og overfører en kopi (uten identifikatorer) til et separat lagringssted, hvor vi kan kombinere og aggregere dem for analyser, produktforbedring og fremtidig produktforskning og -utvikling.
Rettslig grunnlag for behandling
Vi baserer oss på følgende rettslige grunnlag for behandling babyens data i sammenheng med SenseIQ-funksjonen:
Registrering av gråt
Gråteregistrering er en AI-aktivert programvare integrert i skjermen din (babyenheten) som analyserer lydstrømmer plukket opp av babyenheten din og identifiserer, i sanntid, om de inneholder en spedbarnsgråtelyd eller ikke. Du varsles i appen hvis det oppdages at babyen gråter. Du kan aktivere eller deaktivere Gråteregistrering i appen når som helst.
Hvorfor vi behandler opplysningene dine
Med forbehold om at du velger å aktivere Gråteregistrering-funksjonen, behandler vi babyens data for følgende formål:
• Vise Gråteregistrering-resultatene i delen Varsler i appen. Vi bruker Gråteregistrering-resultater så du enkelt kan se når babyen har grått, i en periode på opptil 30 dager i appen.
Hvilke data vi behandler
Vi behandler personopplysninger fra blant annet disse kategoriene:
Rettslig grunnlag for behandling
Vi baserer behandlingen av dine og babyens data på følgende rettslige grunnlag:
Gråteoversetting levert av Zoundream
Gråteoversetting er en AI-aktivert funksjon som tilbys av tredjepartsselskapet Zoundream AG (heretter kalt «Zoundream»). Hvis du bestemmer deg for å aktivere denne tjenesten, vil du bli omdirigert til Zoundreams plattform der du må oppgi noen personopplysninger direkte til dem for å opprette en konto / logge på en eksisterende konto hos Zoundream og aktivere abonnementet på tjenesten deres. Zoundream fungerer som en uavhengig behandlingsansvarlig for behandlingen av dine og babyens data. Du kan lese personvernerklæringen deres – EU spersonvernerklæring – USA for mer informasjon om hvordan de behandler dine og babyens data.
Når du aktiverer denne funksjonen, bør du være oppmerksom på at du ber Philips om å koble babymonitoren til Zoundreams skybaserte tjeneste for å dele babyens lyddata med Zoundream. Du samtykker også i at Philips behandler babyens Gråteoversetting-resultater for å vise dem i appen.
Philips fungerer som en uavhengig behandlingsansvarlig for alle personopplysninger som overføres til Zoundream på forespørsel fra deg, og for alle data som de mottar fra Zoundream for å aktivere og utføre Gråteoversetting-tjenesten.
Hvorfor vi behandler opplysningene dine
Med forbehold om valget ditt om å aktivere Gråteoversetting-tjenesten behandler vi personopplysningene dine for følgende formål:
Hvilke data vi behandler
Vi behandler personopplysninger fra blant annet disse kategoriene:
• Aktivering og deaktivering av Gråteoversetting-tjenesten levert av Zoundream. Når vi aktiverer eller deaktiverer denne funksjonen, må vi autentisere og bekrefte abonnementet ditt på Zoundreams tjeneste og koble babyenheten din til Zoundreams skybaserte tjeneste på en sikker måte. For dette formålet vil vi overføre informasjon relatert til babymonitoren din (babymonitor-ID og navnet du har gitt babyenheten) hos Zoundream og motta abonnementstoken (legge inn informasjon om startdatoen for abonnementet ditt hos Zoundream, utløpsdatoen for abonnementet ditt hos Zoundream og typen abonnement du har hos Zoundream), abonnementsstatus (aktivt, inaktivt, kansellert, varighet).
• Gjennomføring av Gråteoversetting-tjenesten levert av Zoundream. Vi behandler dataene dine for å gjøre det mulig for Zoundream å gjennomføre Gråteoversetting-tjenesten. Dataene som sendes av babyenheten til Zoundreams skybaserte tjeneste, omfatter gråtelyd (f.eks. lydfragmenter, dato, tidsstempel) og abonnementstoken (som definert ovenfor). For å vise resultatene i appen mottar vi Gråteoversetting-resultater (sulten/søvnig/ukomfortabel/irritert/trenger å rape) og abonnementsstatus (hvorvidt det er avsluttet) fra Zoundream.
• Vise Gråteoversetting-resultatene i delen Varsler i appen. Vi behandler Gråteoversetting-resultatene, klokkeslett, dato og babyens navn som du har oppgitt, slik at du enkelt kan se når babyen gråter, og årsaken det. Når du aktiverer Gråteoversetting-tjenesten som tilbys av Zoundream, må du være oppmerksom på at disse dataene for de siste 30 dagene vises i appen automatisk.
Rettslig grunnlag for behandling
Vi baserer behandlingen av dine og babyens data på følgende rettslige grunnlag:
• Aktivering og deaktivering av Gråteoversetting-tjenesten levert av Zoundream. Du kan når som helst aktivere og deaktivere abonnementet ditt på Gråteoversetting-tjenesten på Zoundreams plattform. Hvis du velger å aktivere tjenesten som tilbys av Zoundream, ber du oss uttrykkelig om å koble babymonitoren din (babyenheten) til Zoundreams skybaserte tjeneste på en sikker måte, og vi baserer oss på våre egne legitime interesser for å behandle dataene dine for dette formålet. Vi passer alltid på at de legitime interessene våre ikke veier tyngre enn de grunnleggende rettighetene og frihetene dine.
• Gjennomføring av Gråteoversetting-tjenesten levert av Zoundream. Hvis du velger å aktivere tjenesten som tilbys av Zoundream, ber du oss uttrykkelig om å vise Gråteoversetting-resultatene som en del av tjenesten som tilbys av Zoundream, og du har en forventning om at slike resultater vil vises i appen og på foreldreenheten. Vi baserer oss på våre egne legitime interesser for å behandle Gråteoversetting-resultatene for dette formålet. Vi passer alltid på at de legitime interessene våre ikke veier tyngre enn de grunnleggende rettighetene og frihetene dine. Vær oppmerksom på at data om gråtelyder (f.eks. lydfragmenter, dato og tidsstempel) overføres til Zoundream direkte fra babyenheten din, uten behandling av Philips, slik at Zoundream skal kunne oversette gråtelydene selv.
• Vise Gråteoversetting-resultatene i delen Notification (Varsler) i appen. Når du aktiverer Gråteoversetting-tjenesten, samtykker du også i at Gråteoversetting-resultatene for babyen behandles for å vise dem i delen Notification (Varsler) i appen i en periode på opptil 30 dager.
TILGANG TIL ELLER LAGRING AV INFORMASJON PÅ ENHETEN DIN
Når det er nødvendig for å tilby tjenestene våre, og i henhold til denne personvernerklæringen for appen, kan vi få tilgang til informasjon fra enheten din eller lagre bestemt informasjon på enheten din. For å gjøre dette kan vi bruke ulike teknologier som informasjonskapsler, tagger, piksler, SDK-er eller lignende teknologier, som vi heretter samlet refererer til som «informasjonskapsler».
Informasjonskapsler som kreves for å levere tjenesten du uttrykkelig har bedt om. Når det er nødvendig for å tilby tjenestene våre (f.eks. for å sikre at vi tilbyr appinnhold som er relevant for bostedslandet ditt og på ditt foretrukne språk, eller for å sørge for at innholdet passer til skjermen på mobilenheten din), kan det hende vi må behandle informasjon fra mobilenheten din, inkludert IP-adressen din, typen mobil nettleser, operativsystem, informasjon om SIM-kortoperatør, økt- og bruksdata eller tjenesterelaterte ytelsesdata.
Andre informasjonskapsler. Vi bruker informasjonskapsler for analyse og produktforbedring. Disse informasjonskapslene leser informasjon og personopplysninger fra mobilenheten din og data om appbruk og -interaksjon, og krever ditt forhåndssamtykke (se Forbedre produktene og tjenestene våre under kapittelet om juridisk grunnlag for behandling ovenfor).
YTTERLIGERE PERSONVERNINFORMASJON
Denne personvernerklæringen er en del av, og må leses sammen med, Philips' globale personvernerklæring, som er tilgjengelig på www.philips.com/privacy, som vi oppfordrer deg til å lese. Philips' globale personvernerklæring er en integrert del av dette dokumentet og gir ytterligere informasjon om kategoriene av tredjeparter vi kan dele dine personopplysninger med, tiltakene vi implementerer for å beskytte dine personopplysninger, internasjonale dataoverføringer og sikkerhetstiltakene som er på plass, dine personvernrettigheter i henhold til gjeldende personvernlover og hvordan du kan kontakte den aktuelle personvernombudet eller sende inn en klage.