Klinisk innsikt

Det har vært mye oppmerksomhet rettet mot veiledningen Philips ga om bruk av berørte enheter, som fremdeles finnes på philips.com/src-update. Vi gjentar veiledningen om at pasienter bør rådføre seg med sine leger angående behandlingsalternativer og fortsatt bruk. 
 
Vi erkjenner at denne anbefalingen, kombinert med tiden som kreves for å fullføre og gjennomføre denne utbedringsplanen, kan være utfordrende for våre kunder, leger og deres pasienter. Denne veiledningen kom imidlertid etter nøye vurdering av de tilgjengelige kliniske dataene, sammen med respekt for alle pasient/lege-forhold vedrørende personlig pleie. 
 
Vi vil fortsette å tilby eventuelle nye data og veiledninger for legens vurdering på philips.com/src-clinician-update.

Tidspunkt for utbedring

For øyeblikket behandler vi registreringer av enhetsserienummer som er mottatt og arbeider aktivt med globale kompetente myndigheter om utbedringsprosessen. Organisasjonen vår arbeider flittig for å erstatte eller reparere enheter så snart som mulig. Basert på dagens estimater av berørte enheter over hele verden, jobber vi mot å fullføre denne innsatsen innen ca. 12 måneder.

Vi vil fortsette å holde kontakten med oppdateringer om eventuelle nye utviklinger og ytterligere informasjon om fremgang og tidspunkt.

Opptrapping av produksjonen

Vi er fullt forpliktet til å ta opp dette problemet på en global skala og har økt både produksjonskapasiteten vår, samt vår service- og reparasjonskapasitet. Spesielt har vi økt produksjonskapasiteten til reparasjonssett og erstatningsenheter i 3. kvartal i 2021 til 55 000 enheter per uke, og vi har som mål å øke kapasiteten ytterligere til 80 000 enheter per uke i 4. kvartal i 2021. 
 
Selv om vi har gjort fremgang, er vi bevisste på at tidspunkt og kommunikasjon er kritisk. Vi vil fortsette å dele oppdateringer mens vi administrerer denne prosessen, samt å legge ut oppdatert informasjon på philips.com/src-update.