• Personopplysningene vi samler inn, kan omfatte navn, e-postadresse, land, språk og passord. Vi behandler også informasjon om appbruken din, inkludert økt-, påloggings- og autentiseringsinformasjon, som vi bruker til å administrere kontoen din. 

• Hvis du logger deg på via sosiale medier, kan personopplysningene vi samler inn, omfatte den grunnleggende offentlige profilen din (f.eks. fullt navn / navn i kortform, profilbilde, identifikator, kjønn, nettadresse til profilen din, fødselsdato, startside og plassering) og e-postadressen din, som vi bruker for autentiseringsformål. I dette tilfellet kan leverandøren av det sosiale mediet samle inn informasjon om det faktum at du bruker appen og logger på med kontoen du har på det aktuelle sosiale mediet. Les nøye gjennom personvernerklæringen til leverandøren av det sosiale mediet (f.eks. Facebook, Google eller Apple) for å finne informasjon om praksisen deres for personvern, herunder hva slags personopplysninger de samler inn, og hvordan de bruker, behandler og beskytter dem. 

• Vi bruker kontoopplysningene dine til å opprette og administrere kontoen din og tilby deg personlig tilpassede tjenester. Du kan bruke kontoen til å logge trygt på appen. Hvis du oppretter en MyPhilips-konto for å logge på appen, sender vi deg en e-postmelding for å ønske deg velkommen og bekrefte brukernavnet og passordet ditt, for å kommunisere med deg hvis du sender oss forespørsler, for å sende deg strengt tjenesterelaterte kunngjøringer eller direkte markedsføring hvis du har samtykket til å motta det. Du kan også bruke MyPhilips-kontoen din til å bestille et Philips Domestic Appliances-produkt eller en Philips Domestic Appliances-tjeneste, delta i en kampanje eller et spill, delta i en aktivitet på et sosialt medium knyttet til en (Philips Domestic Appliances-)kampanje (for eksempel klikke "liker" eller "del") og delta i produkttesting eller spørreundersøkelser.

Ettersom vi bruker kontoopplysningene dine til å tilby tjenestene, anser vi denne behandlingen for å være nødvendig for å kunne oppfylle en kontrakt som du er en part i. 

For å gi deg en mer personlig tilpasset opplevelse behandler vi informasjonskapsel- og analysedataene dine for å kunne vise deg riktig innhold og sende deg anbefalinger, meldinger i appen og push-varsler (hvis du velger å tillate dette i innstillingene til appen). 

Vi kan også bruke informasjonskapsel- og analysedataene til å stille deg spørsmål eller invitere deg til å delta i spørreundersøkelser eller forskningsprosjekter. Når du bestemmer deg for å delta, behandler vi kontolegitimasjonen, svarene, meningene og opplevelsene dine. Vi bruker disse dataene til å forbedre tjenestene og utvikle nye produkter og tjenester for deg innen kjøkkenapparater.   

Tjenesteleverandørene våre bruker informasjonskapsler for å hjelpe oss med å samle inn opplysninger fra deg på våre vegne og i henhold til våre instrukser. For øyeblikket bruker appen de følgende informasjonskapslene fra tredjeparter: 

• Adobe Analytics. Denne appen bruker Adobe Analytics, en analysetjeneste ("Adobe Analytics") som leveres av Adobe Systems Software Ireland Limited ("Adobe"). Adobe Analytics bruker informasjonskapsler eller lignende teknologier, som er tekstfiler som plasseres i appen din, for å kunne hjelpe appen med å analysere de generelle trafikkmønstrene gjennom appen. Ved å sende informasjonen som genereres av informasjonskapselen, om bruken av appen til Adobe, sørger Adobe for at IP-adressen din anonymiseres før geolokalisering kan brukes, og erstattes av en generisk IP-adresse før den lagres. Adobe bruker denne informasjonen på vegne av Philips Domestic Appliances til å evaluere bruken din av appen, utarbeide rapporter om appaktivitet for Philips Domestic Appliances og for å tilby andre tjenester knyttet til appaktivitet og bruken av appen til Philips Domestic Appliances. Adobe knytter ikke IP-adressen din til noen andre opplysninger som Adobe innehar.  

• Apptentive. Denne appen bruker Apptentive, en tilbakemeldings- og kommunikasjonstjeneste ("Apptentive") som leveres av Apptentive. Inc. Apptentive bruker en teknologi som minner om en informasjonskapsel, for å kunne gjøre appen i stand til å analysere de generelle trafikkmønstrene og samle inn tilbakemeldingene dine gjennom appen. På vegne av Philips Domestic Appliances bruker Apptentive informasjon om mobilenheten din (for eksempel produsent, modell og operativsystem), appbruksmønstre og informasjon du velger å oppgi (for eksempel svar på spørreundersøkelser eller tilbakemeldinger) til å tilby tjenester til Philips Domestic Appliances for å hjelpe dem med å forstå appbruk, tilby kundestøtte og forbedre produktene og tjenestene sine.  IP-adressen din anonymiseres før bruk og lagring i Apptentives produkter og tjenester.

• Branch Metrics. Denne appen bruker Branch Metrics, en tjeneste som leveres av Branch Metrics. Inc. ("Branch"), for å opprette dype koblinger av brukere i appen, analysere hvordan brukere åpner og bruker appen, og bruker denne innsikten til å forbedre appen. På vegne av Philips Domestic Appliances behandler Branch informasjon som genereres om bruken din av appen (for eksempel om mobilplattform, tidsangivelse, API-nøkkel (ID for appen), appversjon, mobilenhets-ID, iOS Identifier for Advertising, iOS Identifier for Vendors, Android Advertiser ID, IP-adresse, mobilenhetsmodell, produsent og enhetsoperativsystem, start-/sluttid for økten, mobilnettverkskode og nettverksstatus). Hvis du laster ned appen ved å klikke på en Philips Domestic Appliances-annonse på en av plattformene til markedsføringspartnerne våre, for eksempel Facebook, Apple eller Google, og bestemmer deg for å gi samtykke, samler Branch inn annonsemåledata fra den mobile enheten din, inkludert unike identifikatorer og analysedata om annonsen du klikker på, og andre apphendelser (for eksempel informasjon om første gang den ble installert og åpnet samt om appdeling via appens delingsfunksjon). Vi deler annonsemåledataene dine med plattformen vi brukte til annonsen, som deretter bruker dataene til å generere rapporter om hvor effektive annonsene våre er. Dette gjør vi for å forstå hvor effektive annonsekampanjene våre er, og måle engasjement.  Ved å samtykke til bruken av Branch godtar du å dele annonsemåledataene dine med plattformen du brukte da du klikket på annonsen, for eksempel Facebook, Apple eller Google, alt etter som, og denne plattformen behandler dataene dine i samsvar med sin aktuelle personvernerklæring (Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation, Apple:  https://www.apple.com/privacy/, Google: https://policies.google.com/privacy).

• Google Firebase. Denne appen bruker Google Firebase, en apputviklertjeneste ("Firebase") som leveres av Google Ireland Ltd. ("Google"). Firebase bruker informasjonskapsler eller lignende teknologier, som er tekstfiler som plasseres i appen og nettleseren din. På vegne av Philips Domestic Appliances bruker Firebase informasjon fra mobilenheten din, for eksempel enhets-ID, IP-adresse, IDFA-en din eller Google Play Services-ID-en din og MAC-adressen din, og erstatter dem med en unik kode. Når du bruker appen, måler vi antallet besøk til appen, hvilke sider du besøker, nettverkstilkoblingen din, innlastingstider og informasjon om når appen krasjer. Vi bruker denne informasjonen til å evaluere og forstå bruken din av appen, til å teste og analysere ytelsen og til syvende og sist til å optimalisere produktene og tjenestene våre.  

Vær oppmerksom på at vi bare behandler informasjonskapsel- og analysedataene dine etter at du har gitt samtykke.   

Vi bruker de kombinerte opplysningene dine til å forbedre appens, enheten(e)s og tjenestenes innhold, funksjonalitet og brukervennlighet samt til å utvikle nye produkter og tjenester. I dette tilfellet anser vi behandlingen av de kombinerte opplysningene dine for å være basert på en legitim interesse Philips Domestic Appliances har. 
 

Hvis du samtykker i å motta reklamebasert informasjon om Philips Domestic Appliances' produkter, tjenester, arrangementer og kampanjer eller reklamebasert informasjon fra de omhyggelig utvalgte partnerne våre, kan vi sende deg markedsføring og reklame via e-post eller digitale kanaler, f.eks. mobilapper og sosiale medier. Vi kan analysere de kombinerte opplysningene dine, slik at vi kan tilpasse informasjonen til innstillingene dine og atferden din samt gi deg en mer relevant og personlig tilpasset opplevelse. Du kan når som helst deaktivere og slutte å abonnere på slik informasjon.   

Tjenesteleverandører

Vi samarbeider med tredjeparts tjenesteleverandører som hjelper oss å drifte, tilby, forbedre, forstå, tilpasse, støtte og markedsføre tjenestene våre. 

Vi kan dele personopplysninger med følgende tjenesteleverandører: 

• IT- og skyleverandører
  Slike tjenesteleverandører leverer nødvendig maskinvare, programvare, nettverk, lagring, transaksjonstjenester og/eller relatert teknologi som kreves for å kjøre appen eller tilby tjenestene.

• Leverandører av analysetjenester.

Slike tjenesteleverandører leverer nødvendig maskinvare, programvare, nettverk, lagring og/eller relatert teknologi som vi trenger for å kunne utføre analyser av appen. Se også avsnittet Informasjonskapsler og analysefunksjoner over.

Philips Domestic Appliances krever at alle tjenesteleverandører sørger for tilstrekkelig beskyttelse av personopplysninger tilsvarende det beskyttelsesnivået vi selv har. Vi krever at tjenesteleverandørene våre behandler personopplysningene dine utelukkende i henhold til instruksjonene våre og bare til de spesifikke formålene nevnt over, at de har tilgang til minste nødvendige datamengde de trenger for å kunne levere en bestemt tjeneste, og at de ivaretar sikkerheten til personopplysningene. 

Andre tredjeparter

Philips Domestic Appliances kan også komme til å samarbeide med tredjeparter som behandler personopplysningene dine til egne formål. Dersom Philips Domestic Appliances deler personopplysninger med tredjeparter som bruker personopplysningene dine til egne formål, vil Philips Domestic Appliances sørge for å informere deg og/eller innhente samtykke fra deg i henhold til gjeldende lovgivning før vi deler personopplysningene dine. I et slikt tilfelle bør du lese nøye gjennom personvernerklæringen deres, der de informerer om praksisen for personvern, herunder hva slags personopplysninger de samler inn, og hvordan de bruker, behandler og beskytter dem. 

Merk at når det gjelder eventuell annonsering fra tredjeparter i appen, deler vi ikke personopplysningene dine med disse partnerne. Selv om du velger å motta reklame og tillater alle informasjonskapsler, deler vi ikke personopplysningene dine med tredjeparten som annonserer. Det vi gjør, er å analysere hvor virkningsfulle slike partnerskapskampanjer er, samt å informere partnerne våre om virkningen (f.eks.   hvor mange app-brukere som har klikket på annonsen; hvor mange app-brukere som har henvist til tilbudet). Vi kan analysere dette ved å gå gjennom app-bruken og når du godtar Branch Metrics-informasjonskapselen som nevnt over. Den eksterne rapporteringen om denne virkningsstudien skjer kun på aggregert basis, noe som vil si at partneren vår – tredjeparten – ikke vil kunne omdirigere denne informasjonen til noen individuell app-bruker. 

Det hender at Philips Domestic Appliances selger en virksomhet eller en del av en virksomhet til et annet selskap. Slik overdragelse av eierskap kan medføre at personopplysninger direkte knyttet til virksomheten, overføres til selskapet som kjøper virksomheten. Alle våre rettigheter og forpliktelser i henhold til personvernerklæringen kan fritt tilordnes av Philips Domestic Appliances til et av de tilknyttede selskapene våre i forbindelse med fusjon, oppkjøp, omstrukturering eller salg av eiendeler, eller i kraft av lovverk eller på annen måte, og vi kan overføre personopplysningene dine til et av de tilknyttede selskapene eller etterfølgende enhetene våre eller til ny eier. 

Amazon Alexa | Kitchen Plus-ferdigheten

Avhengig av hvilken enhetsmodell du bruker, kan du kontrollere enheten din og innhente informasjon via Amazon Alexa med Kitchen Plus-ferdigheten ("ferdigheten"). 

Når du aktiverer ferdigheten, lar Philips Domestic Appliances deg koble Amazon-kontoen din til Philips Domestic Appliances-kontoen du bruker til å logge inn på appen. Når kontoene dine kobles sammen, treffer Philips Domestic Appliances og Amazon tekniske tiltak for å bekrefte identiteten din uavhengig av hverandre. Philips Domestic Appliances deler konto-identifikatorer, men deler ikke kontolegitimasjonen din, herunder navn og e-postadresse, med Amazon. 

Når du snakker med Alexa, sender Amazon en skriftlig versjon av talekommandoene dine til Philips Domestic Appliances sammen med en unik identifikator. Vi behandler denne informasjonen for å utføre kommandoene dine og sende respons, i henhold til personvernerklæringen vår. Vi deler den skriftlige responsen vår med Amazon slik at Amazon kan opplyse deg om utfallet av kommandoen din i henhold til Amazons personvernerklæring og vilkår for bruk. Philips Domestic Appliances og Alexa kan også utveksle informasjon på enheten du velger å kontrollere via ferdigheten, herunder når du oppdaterer, endrer eller fjerner en enhet. 

Du forstår at kommandoene og responsene dine kan utgjøre personopplysninger. Du forstår også at Amazon leverer sine egne tjenester til deg, og at du ved å gi samtykke instruerer oss til å dele personopplysningene dine med Amazon. Amazon kan behandle persondataene dine i land utenfor landet du bor i, og disse landene har kanskje ikke tilfredsstillende beskyttelse for personopplysninger i tråd med EU-forordning 2016/679 (GDPR). Du kan når som helst trekke samtykket ditt tilbake ved å deaktivere ferdigheten. Du finner mer informasjon i Amazons personvernerklæring og vilkår for bruk. 

Grensekryssende overføring

Personopplysninger kan bli lagret og behandlet i land der vi driver virksomhet, eller der vi har tjenesteleverandører, og ved å bruke tjenestene samtykker du til overføring av (eventuell) informasjon til land utenfor bostedslandet ditt, som kan ha andre regelverk for personvern enn ditt eget land. Under visse omstendigheter kan domstoler, politi, tilsynsorganer eller sikkerhetspoliti i de andre landene ha rett til å få tilgang til personopplysningene dine.  

Dersom du er bosatt i EØS, kan personopplysningene dine bli overført til de tilknyttede selskapene våre eller tjenesteleverandører i ikke-EØS-land som EU-kommisjonen mener tilbyr tilfredsstillende databeskyttelse i henhold til EØS-standarder. For overføringer fra EØS til land som EU-kommisjonen ikke anser som tilfredsstillende, har vi truffet egnede tiltak for å beskytte personopplysningene dine, blant annet med standardklausuler for kontrakter som er godkjent av EU-kommisjonen. 

Hvor lenge oppbevarer vi opplysningene?

Vi oppbevarer personopplysningene så lenge det trengs eller er tillatt basert på hvilke formål opplysningene samles inn for. Kriteriene vi bruker til å fastslå oppbevaringstiden, omfatter (i) hvor lenge du bruker appen og tjenestene, (ii) om vi er underlagt en juridisk forpliktelse, eller (iii) om oppbevaring anbefales basert på den juridiske stillingen vår (for eksempel med hensyn til gjeldende preskripsjonsbestemmelser, rettssaker eller lovpålagte undersøkelser). 

I forespørselen må du oppgi tydelig hvilke personopplysninger du vil ha tilgang til, rette, slette, begrense eller protestere mot behandling av. For din egen beskyttelse kan vi kun imøtekomme forespørsler som gjelder personopplysninger knyttet til kontoen din, e-postadressen din eller annen kontoinformasjon du bruker til å sende oss forespørselen, og det kan hende vi må få bekreftet identiteten din før vi imøtekommer forespørselen. Vi vil forsøke å imøtekomme forespørselen så raskt som det er praktisk mulig. 

I tilfeller der vi må innhente samtykke fra deg for å kunne samle inn og/eller personopplysningene dine, kan du når som helst trekke tilbake samtykket, uten at det påvirker lovligheten til behandlingen basert på samtykke før du trakk samtykket tilbake. 

Vær oppmerksom på at hvis du tar i bruk (noen av) valgene og rettighetene dine, kan det hende du ikke lenger kan bruke, helt eller delvis, tjenestene våre. 

Når vi behandler dine personopplysninger basert på en juridisk forpliktelse som vi er underlagt, inkludert når du samhandler med oss for å utøve noen av dine rettigheter, anser vi behandlingen som lovlig. 

I tilfeller der vi må oppfylle en kontrakt for å kunne behandle personopplysningene dine for formål som angår tjenestene, kan det hende vi ikke kan tilby tjenestene hvis vi ikke mottar opplysninger fra deg.      

Selv om tjenestene ikke er rettet mot barn, som definert i gjeldende lovgivning, har Philips Domestic Appliances retningslinjer for å overholde loven der det kreves forelderens eller vergens tillatelse før innsamling, bruk eller formidling av personopplysninger om barn. Vi er forpliktet til å beskytte barns behov for personvern, og vi oppfordrer foreldre og verger på det sterkeste til å delta aktivt i barnas aktiviteter og interesser på nettet. 

Dersom en forelder eller verge oppdager at barnet har gitt oss personopplysninger uten at de har gitt samtykke, kan vi kontaktes her. Dersom vi får vite at et barn har gitt oss personopplysninger, sletter vi barnets opplysninger fra filene våre. 

Tjenestene våre kan komme til å bli endret fra tid til annen uten at du blir varslet om det på forhånd. Derfor forbeholder vi oss retten til å endre eller oppdatere personvernerklæringen fra tid til annen. Når vi oppdaterer personvernerklæringen, oppdaterer vi også datoen øverst i denne personvernerklæringen. 

Vi ber om at du regelmessig leser gjennom den nyeste versjonen av personvernerklæringen.  

Den nye merknaden om personvern trer i kraft umiddelbart ved publisering. Dersom du ikke godtar den reviderte personvernerklæringen, bør du endre innstillingene dine eller vurdere å slutte å bruke tjenestene våre. Ved fortsatt tilgang til eller bruk av tjenestene etter at slike endringer er trådt i kraft, bekrefter du at du er blitt informert om og godtar personvernerklæringen slik den er endret.