Merknad om personvern fra Philips

Effektiv dato for denne merknaden om personvern

Mai 1, 2016

Introduksjon

Denne merknaden om personvern gjelder forbrukeres personlige opplysninger som innhentes eller brukes av Koninklijke Philips N. V. eller tilknyttede selskaper og datterselskaper (Philips). Philips setter pris på interessen du viser for selskapet, produktene og tjenestene ved å besøke våre webområder på www.philips.com eller relaterte kommunikasjonskanaler, inkludert, men ikke begrenset til, våre sider på sosiale medier, kanaler og blogger (samlet omtalt som Philips-sider). Denne merknaden om personvern gjelder alle personlige opplysninger som Philips samler inn når du samhandler med Philips. For eksempel ved å besøke våre webområder, bruke produkter eller tjenester fra Philips, kjøpe produkter eller tjenester fra Philips, abonnere på nyhetsbrev, kontakte kundestøtte og samhandle med Philips som bedriftskunde, leverandør, forretningspartner, osv.

 

Dette inkluderer, uten begrensning, alle personlige opplysninger som innhentes på og utenfor Internett. Men enkelte Philips-sider innhenter spesielle opplysninger (f.eks. medisinsk informasjon) som krever spesielt personvern. Hvis dette er tilfellet, vil Philips gjør det klart at gjeldende merknad om personvern er forskjellig fra generell merknad om personvern.

 

Philips tar i bruk bindende bedriftsregler (Binding Corporate Rules) i sine regler for personvern for en global tilnærming til personvern og for overføringen av opplysninger mellom Philips-bedrifter i hele verden. Du finner mer informasjon om Philips' regler for personvern på www.philips.com/privacy.

Grunnen til at vi ber deg om å dele dine personlige opplysninger

Vi ber deg dele personlige opplysninger med formål som inkluderer, men ikke er begrenset til å:

 

  • kjøpe produkter og tjenester fra Philips elektronisk,
  • aktivere eller registrere enkelte produkter og tjenester eller forbedre funksjonalitet,
  • motta informasjon om produkter og tjenester fra Philips,
  • delta i Philips' nettgrupper, inkludert våre sider og kanaler på sosiale medier og blogger,
  • lagre preferanser for fremtidig bruk og kommunikasjon fra Philips,
  • hjelpe oss med å utvikle produkter og tjenester og lage kampanjer med utgangspunkt i deg, optimalisere kundetjenester og kontinuerlig forbedre webområdene våre,
  • hjelpe oss å forbedre produkter og tjenester, og la Philips holde deg informert om, eller involvert i, testing av nye produkter og tjenester,
  • løse forbruker- og/eller produkt- og tjenesterelaterte problemer,
  • motta spesialtilpassede meldinger, spesialtilbud og annonser som er relevante for dine personlige interesser, basert på informasjon du har gitt oss, så vel som informasjon vi har innhentet gjennom informasjonskapsler eller lignende om din bruk av webområdene til Philips, sosiale medier eller blogger. For mer informasjon om hvordan vi bruker informasjonskapsler, klikk her:
 
Når du samhandler med Philips på vegne av en bedriftskunde, leverandør elle forretningspartner, ber vi deg om å gi oss personlige opplysninger for formål som inkluderer, men ikke er begrenset til:
 
  • håndteringen av kundeforhold,
  • muliggjøringen av tilgang til informasjon,
  • forbedringer av kommunikasjonen,
  • analyser og forståelsen av samhandlingen med kunder,
  • gjennomføringen av sikkerhetsprogrammer,
  • hjelpe Philips til å delta i sertifiseringsprogrammer.
 
Vanligvis behandler vi dine personlige opplysninger kun for de formålene vi har oppgitt. Hvis de brukes til andre (relaterte) formål, vil ytterligere personvernstiltak innføres hvis dette er påbudt ved lov.

Personlige opplysninger som vi kan innhente

Når du samhandler med Philips, for eksempel ved å registrere deg på My Philips, kjøper et produkt eller samhandler med Philips via våre Philips-sider (f.eks. ved å like oss på Facebook), kan vi spørre om eller motta opplysninger som:

 

  • navn,
  • e-postadressen,
  • telefonnummer,
  • profil på sosiale medier,
  • kjønn,
  • alder,
  • informasjon om produktene og tjenestene du har kjøpt,
  • bruk av og aktiviteter på Philips-sider,
  • interesser, og
  • øvrig informasjon relatert til din nettaktivitet.

 

Avhengig av valgene du har tatt mht. innstillinger på ulike sosiale medier og Philips-sider, kan visse personlige opplysninger om nettaktiviteten din og profiler på sosiale medier deles med Philips (f.eks. interesser, sivilstatus, kjønn, brukernavn, bilde, kommentarer osv.).

 

I tillegg kan vi innhente personlige opplysninger via informasjonskapsler eller lignende, inkludert, men ikke begrenset til:

 

  • IP-adresse,
  • informasjonskapsel ID,
  • nettleser,
  • geografisk posisjon,
  • hvilke sider du besøker på våre webområder,
  • annonsene du har sett eller klikket på,
  • osv.

 

Hvis du samhandler med Philips på vegne av en bedriftskunde, leverandør eller en forretningspartner til Philips, kan vi innhente:

 

  • Navn
  • E-postadresse
  • telefonnummer,
  • profilbilde,
  • IP-adresse,
  • (personlige opplysninger som du deler i løpet av forretningsforholdet, f.eks. hobbyer, alder)

Forskjellige måter vi innhenter dine personlige opplysninger på

Du kan dele personlige opplysninger med Philips på forskjellige måter, inkludert, men ikke begrenset til å:

 

  • registrere deg som medlem på My Philips,
  • registrere et kjøp eller en tjeneste,
  • kommunisere med Philips (dette kan være produkt- eller service-relatert og kan inneholde spørsmål eller forespørsler fra deg),
  • kommunisere med en kunderepresentant fra Philips via e-post, telefon eller skriftlig,
  • bestille et produkt eller en tjeneste,
  • delta i kampanjer, spill eller konkurranser,
  • delta i en aktivitet på sosiale medier relatert til en Philips-kampanje (for eksempel ved å klikke på liker eller dele),
  • be om å motta meldinger på mobiltelefon / mobil enhet,
  • abonnere på nyhetsbrev fra Philips,
  • sende oss et utfylt svarkort som fulgte med Philips-produktet
  • frivillig delta i produkttesting eller spørreundersøkelser,
  • logge på via sosiale medier (f.eks. ved å bruke påloggingsinformasjon fra Facebook eller LinkedIn for å opprette en konto eller logge på),
  • når du bruker Philips-relaterte produkter/tjenester og/eller apper, kan du bli spurt om du ønsker å dele opplysninger med Philips (f.eks. dele brukeropplysninger eller stedsopplysninger),
  • informasjonskapsler på datamaskinen din eller din mobile enhet når du besøker våre webområder,
  • forbrukerrespons: Philips kan søke på Internett etter relevant og offentlig tilgjengelig innhold og bruke dette til å forbedre produkter eller tjenester, løse forbrukerproblemer og gi målrettet markedsføring.

 

Når du samhandler med Philips som en bedriftskunde, leverandør eller forretningspartner:

 

  • registrere kjøp,
  • tjenestebestemmelser med Philips,
  • kommunikasjon med Philips,
  • utvikle partnerskap,
  • tilgang til Philips' fasiliteter eller systemer
  • deltakelse på messer, arrangementer eller kampanjer
  • frivillig delta i testing eller spørreundersøkelser,
 
Vi kan også motta personlige opplysninger når vi kjøper et selskap hvor du er kunde. Hvis du ikke vil at Philips skal bruke personlige opplysninger som du ikke har oppgitt, kan du gi oss beskjed når som helst ved å kontakte oss på www.philips.com/privacy.

Dele dine personlige opplysninger med andre

Vi kan dele dine personlige opplysninger med tjenesteleverandører, samarbeidspartnere og andre tredjeparter, i samsvar med gjeldende lov.

 

Philips kan for eksempel selge deg et produkt eller tilby deg en tjeneste i et markedsføringstilbud sammen med et annet selskap (forretningspartner). Avtalene med disse forretningspartnerne begrenser bruksområder og offentliggjøring av personlige opplysninger og forsikrer at personlige opplysninger ivaretas på en sikker måte. Vi vil gi deg beskjed om at et slikt forhold eksisterer, og informere deg om hvilke selskaper det er snakk om, før vi behandler opplysningene dine.

 

Philips kan også videreformidle dine personlige opplysninger til andre bedrifter, f.eks. leverandører av IT- og kommunikasjonstjenester, forsøksbedrifter, støttepartnere som driver med datahåndtering og andre parter som bruker Philips til å tilby tjenestene sine.

 

Når du samhandler med Philips som en bedriftskunde, leverandør eller forretningspartner, kan Philips offentliggjøre personlige opplysninger som er tilgjengelige i rapporter og annet materiale som du og/eller bedriften din har oppgitt etter avtale med en annen forretningspartner og/eller leverandør.

 

Hvis vi er pålagt ved lov å innhente samtykke fra deg, eller på annen måte tror at ditt samtykke er aktuelt under forholdene, vil vi be om samtykke fra deg før vi deler dine personlige opplysninger.

 

Philips vil kun avsløre personlige opplysninger i overensstemmelse med denne merknaden om personvern og/eller når det er påbudt ved lov.

 

Fra tid til annen kan det hende at Philips selger en bedrift eller en del av en bedrift til et annet selskap. En slik overføring av eierskap kan innebære at de personlige opplysningene dine som er relatert til den aktuelle bedriften, overføres til kjøpsselskapet.

Dine rettigheter

Når du har oppgitt dine personlige opplysninger, har du tilgang til disse opplysningene slik at du kan oppdatere, endre eller slette dem, hvis det er tillatt av loven. Til dette formålet henviser vi deg til Philips' nettsted for personvern (www.philips.com/privacy). Hvis du har spørsmål eller klager som gjelder personvern, kan du også bruke dette nettstedet.

 

Logg deg på My Philips-kontoen din og gå til personlige innstillinger for å slette eller endre personverninnstillingene dine.

 

Du får også muligheten til å velge bort å få tilsendt annonser fra oss.

 

Vi oppfordrer deg til å holde de personlige innstillingene og opplysningene dine oppdatert.

Dine valg

Vi vil gjerne bli bedre kjent med deg, slik at vi kan gi deg bedre tjenester og samtidig respektere valgene dine om hvordan vi bruker de personlige opplysningene dine.

 

Dine personlige opplysninger kan overføres fra hjemlandet ditt til andre Philips-selskaper i hele verden, som kan kontakte deg angående Philips-produkter, -tjenester eller spesialtilbud du kan være interessert i. Hvis der er påbudt ved lokal lov, vil vi be om samtykke til å overføre personlige opplysninger utenfor ditt geografiske område.

 

Hvis du ikke vil at vi skal sende deg personlige tilbud eller informasjon, kan du gi oss beskjed ved å merke av i den aktuelle boksen på registreringsskjemaet eller svarkortet, eller ved å velge å stoppe abonnementet på e-postmeldinger du mottar.

 

Hvis det er påbudt ved lokal lov, vil vi be deg om å godta eller samtykke til behandlingen av dine personlige opplysninger. For eksempel: Hvis det er påbudt ved lokal lov, vil vi kun sende deg nyhetsbrev hvis du abonnerer på dem. På samme måte vil vi også be deg om å godta før vi bruker avanserte profileringsteknikker.

 

Fordi Philips selger tusenvis av produkter og tjenester i hundrevis av land, kan det hende du tidligere har oppgitt personlige opplysninger via svarkort, ringesentre eller på andre måter. Avgjørelsen din om ikke å registrere deg nå vil ikke påvirke de personlige opplysningene du allerede har oppgitt til Philips. Du har selvfølgelig alltid muligheten til å stoppe abonnement på all elektronisk kontakt fra Philips eller endre informasjonen om din personlige profil, som beskrevet i Dine rettigheter.

Do Not Track-signaler

Philips tar personvern og sikkerhet på alvor og ønsker først og fremst å dekke brukernes behov. Philips bruker informasjonskapsler for å hjelpe deg med å få mest mulig ut av Philips-sidene.

 

Merk at Philips for tiden ikke bruker en teknisk løsning som setter oss i stand til å respondere på Do Not Track-signaler fra nettleseren. Men hvis du vil endre måten informasjonskapsler brukes på, kan du når som helst endre innstillingene for informasjonskapsler i nettleseren din. Du kan godta alle eller bare enkelte informasjonskapsler. Hvis du deaktiverer informasjonskapslene våre i nettleserinnstillingene, kan det bli vanskelig å få enkelte webområder til å fungere. Du kan for eksempel få problemer med å logge på eller foreta kjøp over nettet.

 

Du finner mer informasjon om hvordan du endrer innstillingene for informasjonskapsler i nettleseren din i følgende liste:

 

https://www.google.com/intl/en/policies/technologies/managing/

http://support.mozilla.com/en-GB/kb/Cookies#w_cookie-settings

http://windows.microsoft.com/en-GB/windows-vista/Block-or-allow-cookies

http://www.apple.com/safari/features.html#security

 

Philips' webområder kan også bruke Flash-informasjonskapsler. Disse kan fjernes ved å administrere Flash Player-innstillingene. Avhengig av hvilken versjon av Internet Explorer (eller en annen nettleser) og mediespiller du bruker, kan du administrere Flash-informasjonskapslene via nettleseren. Du kan administrere Flash-informasjonskapslene ved å gå til Adobes webområde. Merk at en begrensning i bruken av Flash-informasjonskapsler kan påvirke tilgjengelige funksjoner.

Sosiale medier

Når du deltar i forum på ulike sosiale medier, som Facebook, Twitter, Yammer, Pinterest, Instagram osv., bør du være kjent med og forstå verktøyene på sidene som gjør at du kan velge hvordan du deler personlige opplysninger i profilene dine.

 

Philips må overholde disse tredjepartenes retningslinjer for personvern så vel som våre egne husregler for sosiale medier og denne personvernserklæringen. Vi oppfordrer deg derfor til å lese merknadene om personvern, vilkår for bruk og relatert informasjon om hvordan dine personlige opplysninger brukes på sosiale medier.

 

Avhengig av valgene du har tatt mht. innstillinger på ulike sosiale medier og Philips-sider, kan visse personlige opplysninger om nettaktiviteten din og profiler på sosiale medier deles med Philips (f.eks. interesser, sivilstatus, kjønn, brukernavn, bilder, kommentarer og innhold du har lagt ut eller delt osv.).

Koblinger til andre webområder

Under den elektroniske opplevelsen på webområdene til Philips kan det hende du møter på koblinger til andre webområder. Disse webområdene kan operere uavhengig av Philips, og disse kan ha sine egne merknader for personvern, erklæringer eller retningslinjer. Vi anbefaler på det sterkeste at du leser dem for å forstå hvordan de personlige opplysningene kan behandles i sammenheng med disse webområdene, siden vi ikke er ansvarlige for innhold på webområder som ikke eies eller administreres av Philips, eller bruken eller retningslinjene for personvern på disse webområdene.

Nettsky

Philips kan lagre dine personlige opplysninger i en nettsky. Dette betyr at dine personlige opplysninger kan behandles av nettskyleverandøren på vegne av Philips, og kan lagres på forskjellige steder rundt om i verden. Philips tar organisatoriske og kontraktsmessige forhåndsregler for å beskytte dine personlige opplysninger, og for å innføre lignende, men ikke mindre strenge, krav til våre nettskyleverandører. Dette inkluderer krav om at dine personlige opplysninger kun skal behandles med formålene som er nevnt ovenfor.

Slik beskytter vi dine personlige opplysninger

Vi anerkjenner og ser alvorlig på ansvaret vårt om å beskytte de personlige opplysningene du har gitt oss, og sørge for at de ikke går tapt, misbrukes eller benyttes til uautorisert tilgang. Philips bruker en rekke sikkerhetsteknologier og organisatoriske prosedyrer som bidrar til å beskytte personlige opplysninger. Vi implementerer blant annet tilgangskontroll, bruker brannmurer og sikre servere og krypterer enkelte datatyper, som økonomisk informasjon og andre sensitive opplysninger.

Spesialinformasjon til foreldre

Selv om webområdene til Philips generelt ikke er i målgruppen til barn under 16 år, må Philips' retningslinjer overholde lovverket når det er nødvendig med tillatelse fra foreldre eller foresatte før vi innhenter, oppgir eller bruker informasjon om barn.

 

Philips anbefaler på det sterkeste at foreldre tar en aktiv rolle i å observere barnas Internett-aktiviteter. Hvis du mener at vi har innhentet personlige opplysninger om en person som er under 16 år, kan du kontakte oss på www.philips.com/privacy.

Endringer i denne merknaden om personvern

Tjenestene som tilbys av Philips, videreutvikles hele tiden, og formen og innholdet i tjenestene kan endres fra tid til annen uten forvarsel. På grunn av dette forbeholder vi oss retten til å endre denne merknaden om personvern fra tid til annen, og vi vil publisere viktige endringer på webområdene våre.

 

Vi vil tydelig varsle viktige endringer i denne merknaden om personvern på websiden til merknader om personvern, og vi vil oppgi når den sist ble oppdatert øverst på siden. Vi oppfordrer deg til regelmessig å sjekke om det har blitt gjort endringer.

 

Den nye merknaden om personvern trer i kraft ved offentliggjøring. Hvis du ikke godtar den nye versjonen, bør du endre preferansene dine, eller å slutte å bruke webområdene til Philips. Ved å fortsette å oppsøke eller bruke våre tjenester etter at endringene trer i kraft, samtykker du til den endrede merknaden om personvern.

Slik kan du kontakte oss

Kontakt oss på Philips' nettsted for personvern (www.philips.com/privacy.)