Hvorfor gjøre ting enkle?

Den digitale revolusjonen skal etter sigende gjøre livet enklere, men undersøkelser viser at det ikke er tilfellet. Rundt 30 % av hjemmenettverksproduktene blir for eksempel sendt tilbake fordi folk ikke får dem til å fungere. Og 48 % har utsatt å kjøpe digitalkamera fordi de synes de virker for kompliserte.

 


Dette behovet om å forenkle måten vi opplever teknologien på, er noe vi har oppdaget og vil sette fokus på. I januar 2003 foretok vi en undersøkelse for å finne ut om dere der ute deler vårt synspunkt. Vi spurte 1650 forbrukere og 180 kunder i 120 dybdeintervjuer, 24 fokusgrupper og 1439 kvantitative intervjuer. Vi snakket med mennesker fra Storbritannia, USA, Frankrike, Tyskland, Nederland, Brasil, Kina og Hongkong.

Resultatet

Vi fant ut at mennesker rundt om i verden - uansett hvor de bor - ønsker seg fordelene ved teknologien, men uten problemene. "Jeg vil ikke bygge en bil ... Jeg vil kjøre en bil," som en av de spurte sa. Verden er med andre ord komplisert nok. Du vil ha enkelhet.


Undersøkelsen vår viste at vi har en unik mulighet til å imøtekomme ditt behov for enkelhet, samtidig som vi styrker merket vårt blant forbrukere og kunder overalt.


Det er grunnen til at vi lover å gjøre teknologien enklere for deg, og utforme den rundt dine unike behov, samtidig som den er avansert.


Merket vårt gjenspeiler vår tro på at enkelhet kan være et teknologimål. Det gir mening.